Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola , en el link de seguimiento ponen que hoy hasta las 18.00 llegan . Los he esperado todo el día y no han llegado, son las 19.00. Porfavor contáctenos al número +[números] en caso de no encontrar la dirección.
Publicado 18 de Febrero
Me mandaron un paquete de temu y me dijeron que vinieron 2 veces el sábado 14 de febrero cuando estuve todo el día esperando y nadie vino ni se comunico conmigo.
Publicado 18 de Febrero
Buenas tardes, un envío de temu que tenía que llegar antes de navidad todavía estoy esperándolo. Dicen que pasan y evidentemente son muy ineptos porque no encuentran la casa. Con la misma dirección la empresa andreani me trajo un primer pedido del mismo lugar sin problemas. Quiero ir a buscar el pa…
Publicado 18 de Febrero
Hice un pedido en temu y ocasa no entrego el paquete y me marca que ya vinieron dos veces y no vinieron una sola vez. Estoy esperando el paquete hace un mes
Publicado 18 de Febrero
Dice que no encontraron el domicilio, tenían que entregarme el pasaporte! tengo que viajar y no tengo el pasaporte! encima en la pagina figura que se ah devuelto al remitente!
Publicado 18 de Febrero
Estoy esperando mi compra de temu, me dice que no encuentran el domicilio. Nunca vinieron, no me llaman, solo "devuelven mi paquete" no atienden el teléfono ni contestan los correos. realmente desastroso. Quiero mis productos.
Publicado 18 de Febrero
Buen día me dicen que no encontraron mi domicilio el mismo es ex vía y jujuy s/n contacto [números]
Publicado 18 de Febrero
Hola, tendría que haber llegado un dni de la sucursal de parana entre rios y aun no llego, lo necesito con urgencia!
Publicado 15 de Febrero
Luego de pedir a ocasa x medio de tu quejasuma, que envien mi encomienda en los horarios de 9am a 11 am, de lunes a domingos, la actualizacion de temu dice lo siguiente: detalles de envío en la entregaen la entrega, el paquete fue devuelto a wh viernes,viernes 13 febrero [números], 6:13 pm qu…
Publicado 14 de Febrero
Esta mal el domicilio por eso no me encontraron en el lugar
Publicado 13 de Febrero