Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Estoy esperando un dni hace más de 40 días. Hice el seguimiento como corresponde y me ponen que pasaron por el domicilio dos veces y no había nadie lo cual no es siento nunca pasaron es un desastre el servicio que brindan y encima son mentirosos. No pasan a dejar la encomienda y después uno no sabe…
Publicado 25 de Febrero
Tengo un pedido de meli a bahia blanca, casanova 72 piso 4b y mi timbre de mi departamento dejo de funcionar…por ende ayer pasaron y no me sono el timbre,quisiera que cuando vuelvan a pasar me llamen a mi numero [números]
Publicado 25 de Febrero
Hola buenas tardes. Estuve todo el día esperando mi pasaporte nro de trámite [números] supuestamente pasaban hoy. Pero no pasaron. Que pasa con el paquete? donde lo dejan, o vuelven a pasar. Lo necesito con urgencia,o necesito que lo dejen en ocasa rosario, ya que es más cerca de maciel. Gracias ag…
Publicado 24 de Febrero
Hola buenas tarde tenían q venir a traer un envío me dice q hoy pasaban y ahora me pusieron q pasaron y no había nadie mentira estoy acá esperando son unos sinvergüenzas mentírosos necesito mi envío hoy
Publicado 24 de Febrero
Informan que pasaron por el domicilio y que no había nadie y eso no es verdad porque siempre hay gente
Publicado 24 de Febrero
El dia 05/02 pague el dni exprés para mi hija en el cpc de mercantil en córdoba. Hablo al chat de ocasa hasta ayer me contestaba “un asistente” persona, ahora ya no me contestan más. Pusieron en el seguimiento que a las 16.18 salió mi envío y a las 16.21 no encontraron el domicilio y a las 16.21 vo…
Publicado 24 de Febrero
Tengo una compra de mercado libre, tenia que llegar ayer 23/02/[números] y me mandaron un mensaje que esta demorado... Esta mañana 24/02/[números] a las 7am me mandaron otro mensaje que el paquete fue entregado a las 23.30hs cuando primero no trabajan en esa hora y segundo mi compra esta notificada…
Publicado 24 de Febrero
Hola buenas tardes soy gauto micaela beatriz dni [números] de la localidad de ituzaingo. Mi dni nuevo aún no lo recibí y lo necesito.
Publicado 23 de Febrero
Fueron una sola vez a dejar el pasaporte. No había nadie, dijeron que iban a volver y ya lo devolvieron a <a href="/renaper">Renaper</a> Manga de inútiles, para qué dicen 3 visitas si van a ir una sola y lo van a devolver?????????????
Solucionado 24 de Febrero
Realizamos una compra x mercadolibre el día lunes. El pedido esta en ocasa desde el martes 8:28 de la mañana tenía que llegar el miércoles y todavía no hay respuestas.
Publicado 23 de Febrero