Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Espero la entrega de un dni , por la aplicación me dice que no encontraron domicilio. Es porque la calle está cortada pero se pueda ingresar a la calle por otro lado. De última avisar que está en inmediaciones u uno sale al encuentro
Publicado 10 de Marzo
Yo estoy esperando un pedido a la hora que llegaron ayer no estaba en casa , y hoy dicen que pasaron y no pasaron . No tienen un teléfono para hablar con una persona y te de una solución. Llame a todos los teléfonos que había en internet y ninguno respondió
Publicado 10 de Marzo
Esty esperando mi dni el día 3/03 figura pasaron por mi domicilio y yo estuve todo el día lo necesito con urgencia x salud.
Publicado 09 de Marzo
Recibí un aviso de visita en papel lo dejaron tirado /no se tomó el trabajo de tocar timbre ni la puerta de mí domicilio/son irresponsables los que distribuyen paquetería/me tenían que entregar mí dni lo necesito mí número de trámite de dni [números]
Publicado 09 de Marzo
Hola insisto en mi reclamo anterior necesito mi documento lo tiene ocasa dicen que vinieron y no habia nadie y es falso no vinieron, necesito hacer trámites urgente solución haré denuncia formal
Publicado 09 de Marzo
Banco ciudad me repone tarjeta de debito y ya pasaron mas de 15 dias y ocasa no entrega la misma, cuando averiguas el seguimiento siempre esta en el mismo lugar te dice que tiene la tarjeta lista para ser entregada hace 15 dias que tiene el mismo titulo. Es una verguenza como empresa de logistica, …
Solucionado 09 de Abril
Hola, estoy intentando comunicarme por todos los medios posibles. por la gravedad de mi situación: urgente, pasaron el viernes 6 de marzo y no ubicaron mi domicilio (dice el estado de envio). omitieron cargar el piso y departamento: piso 5 dpto 7. los esperé todo ese viernes …
Solucionado 08 de Abril
Estoy en casa esperando mi dni llegaria entre las 9 y las 18 a las 17 me dicen que vinieron y no habia nadie cosa que es falso. Donde denuncio quien tiene mi dni. Idtrámite [números]
Solucionado 06 de Abril
Buenos días. desde el día tres de marzo,el dni de mi madre se encuentra en la sucursal de santiago del estero.pasaron dos días y aún no llegò a mi domicilio. número de seguimiento:[números] desde ya, muchas gracias por agilizar el trámite
Solucionado 06 de Marzo
Hace más de una semana que espero la tarjeta de débito del <a href="/banco-macro">Banco Macro</a> y no solo no llega si no que no te contestan cuando
Publicado 05 de Marzo