Robo de tarjetas
Le entregaron mis tarjetas a otra persona, y no responden por ningún medio. Solo respuesta automática qué dice que entregaron con <a href="/exito">Éxito</a>
Publicado 26 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Le entregaron mis tarjetas a otra persona, y no responden por ningún medio. Solo respuesta automática qué dice que entregaron con <a href="/exito">Éxito</a>
Publicado 26 de Marzo
En el día de ayer dejaron un dni de un recién nacido en manos de una persona que no vive en ese lugar sin pedir el comprobante. No sé dónde está el dni de mi nene. Necesito que me den una solución urgente. El número de seguimiento es el siguiente [números]. Almada giovanni [nombre].
Publicado 24 de Marzo
Dicen no encontrarin la calle y es una de las calles mas conocidas de la ciudad en su defecto con google maps podrían llegar perfecto, nadie responde en lo teléfonos y necesito mi pasaporte
Publicado 24 de Marzo
Necesito comunicarme urgente con la oficina y arreglar una dirrección de casa para recibir mi paquete pero todos los contactos que ofrecen son con ia y necesito hablar con una persona real para solucionar el problema.
Publicado 21 de Marzo
Van dos veces que ponen en el seguimiento que no fueron atendidos. Absolutamente falso. Tenemos en casa cámaras que lo pueden respaldar. Directamente no van. Pensé que eran diferentes a oca, pero actúan de la misma manera, de tal forma que uno tiene que ir a buscarlo en sus oficinas. Track n⁰ [núme…
Solucionado 05 de Abril
Según el seguimiento en la empresa mi dni fue entregado en mis manos, cosa que no es cierta. lo entregaron en otro domicilio o no fue entregado correctamente. no tengo aún mi documento.
Publicado 19 de Marzo
Estuve esperando el envío, yo y mi familia. Hoy sonó el timbre, salí a la calle , en menos de un minuto, enseguida, y me encontré con un papel de entrega pero la persona que debía entregarme la tarjeta había desaparecido. Huído. Nadie por nada se va tan rápido si toca el timbre, salvo que esté haci…
Solucionado 03 de Abril
Me informan por mail que me llegará el pasaporte, lo esperé todo el día, la página informa que no encontraron el domicilio, en la página el punto del maps , no coincide con la dirección. Necesito el pasaporte, no tengo donde comunicarme, la dirección está bien informada. Puedo pasar a buscarlo. Nec…
Solucionado 20 de Marzo
Me dice distribución pero no en donde
Publicado 17 de Marzo
Hola buenas tardes, necesito saber si es posible retirar directamente en el deposito de ocasa rosario un pasaporte. Si vienen realmente hoy me quedo tranquilo si no quiero tener otra alternativa. gracias
Solucionado 11 de Marzo