Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice el reclamó de mí pedido no entregado y direccionado a una sucursal de ocasa porque a la hora de la entrega no se encontraba nadie en el domicilio lo cual no es real ,no dejaron comprobante ni hicieron un llamado de advertencia así está asentado en la a página de seguimiento en mercado libre .…
Publicado 07 de Diciembre
Realice el trámite de cambio, me aparece en el seguimiento finalizado. Que quiere decir? no me llegó nada todavía!
Publicado 06 de Diciembre
6/12/[números] 07:11:44 el envío ha llegado al centro de distribución ocasa (sarandi - ar). 05/12/[números] 18:48:30 visitamos tu domicilio pero no te encontramos. 05/12/[números] 10:25:47 hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. …
Solucionado 23 de Diciembre
Realice una compra no me llegó en termino .realice una queja a ocasa y resulta que dicen que vinieron y no se encontraba nadie en el domicilio cuando siempre hay gente en el mismo y ahora tengo que ir a buscarla al depósito . Imposible que vinieran imposible que no los atendieran ni llamaron ni d…
Publicado 05 de Diciembre
Hice una compra y hace más de una semana que no llega.la fecha de entrega eran en tres días .no hay detalle de la entrega ni fecha quiero verte el seguimiento y me dice que no hay pedido .el número es [números].
Publicado 05 de Diciembre
Hola!. Realizamos la compra de un posnet viumi, el día 24 de octubre de [números]. La empresa, tomó todos los datos necesarios y nos hizo el envío por la empresa ocasa. calculamos q en en 10 días máximo, nos iban hacer la entrega a domicilio del aparato. pero no fue así. La mencionada empresa oc…
Solucionado 10 de Diciembre
Tenia una entrega de zapatillas topper pactada para el jueves 07. En el dia de ayer 04/12 se comunicó el repartidor conmigo por telefono diciendo que estaba en mi domicilio, que era de mercado libre. Le mencioné que no tenia compras de mercado libre que podría ser de topper pero que no habia nadie …
Solucionado 21 de Diciembre
En el seguimiento de la página figura finalizado. Pero no me llegó
Publicado 02 de Diciembre
Soy un perito judicial que concurri a la plaza logistica para visitar la empresa ocasa y el servicio de vigilancia me informa que ocasa no le contestan si autorizan el ingreso pasados 60 minutos sin novedades me retire para informar al juzgado lo sucedido
Publicado 02 de Diciembre
Desde el 28 estuvo en ocasa y en camino hace hoy cuatro días y no llegó.
Solucionado 02 de Enero