Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El día de hoy lunes 18/12 recibí un paquete el cual me lo trajo ocasa, tenía la.mitad de los productos y los que estaban llegaron abiertos y derramados , la bolsa de adentro estaba abierta y la bolsa amarilla muy maltratada. Y estoy segura que ellos mismos sacaron los productos ya que dejaron una r…
Solucionado 03 de Enero
Pasaron desde la empresa ocasa pero no había nadie en el domicilio el día viernes quisiera saber si vuelven a pasar el día lunes.
Solucionado 27 de Diciembre
Hice una compra en tienda river plate y me mandaron el pedido nuevamente xq supuestamente hicieron la visita y en ningún momento fue así . Quiero saber q tengo q hacer para tener mi camiseta antes de las fiestas xq era para regalar en ese día y por culpa de la persona destinada a hacer los repartos…
Publicado 17 de Diciembre
Ocasa no entregó el paquete en el punto de retiro que acordé en la compra de mercado libre. Hicieron de forma arbitraria la devolución y se lavan las manos. Ni siquiera hacen otra visita, directamente figura rechazado y eso es mentira pues era un punto pickit.
Publicado 17 de Diciembre
Necesito que llegue mi paquete, hace 5 días llegó a la sucursal supuestamente y nunca me lo trajeras n, es una vergüenza, no se comunican ni nada
Publicado 16 de Diciembre
La entrega no me llego y dicen que pasaron dos veces y eso es una mentira en casa estan trabajando los albañiles gasistas plomeros y estamos nosotros viviendo y nadie paso e lo que dice el del transporte es mentira
Publicado 16 de Diciembre
Después de 15 días de espera y con varios reclamos ,me llegó el pedido ,en buen estado y con un repartidor muy cordial .desde ya muchas gracias a todos los que intervinieron para que mí pedido fuera entregado.
Solucionado 16 de Diciembre
Hola hace un mes no llega mi pedido de mercado libre. un casco número de seguimiento [números] .siempre dicen lo mismo en mercado libre q me devuelve el dinero pero yo quiero el casco. Aparte ya no sale lo mismo podrian solucionarlo
Publicado 15 de Diciembre
Me encuentro a la espera de un paquete de topper que figura despachado el día 7/12. Ocasa envía el e-mail avisando que van a pasar en el día de ayer (14/12) pero nunca llega y luego, envía otro e-mail afirmando que pasaron y nadie los atendió, que se reprogramará el envío y de no encontrar a nadie …
Publicado 15 de Diciembre
Ingreso el número de seguimiento de mercado libre y figura que no está el paquete
Publicado 15 de Diciembre