Urgente
Hola necesito retirar un paquete xq es para navidad necesito retirarlo hoy
Publicado 22 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola necesito retirar un paquete xq es para navidad necesito retirarlo hoy
Publicado 22 de Diciembre
Hola soy de comodoro rivadavia necesito retirar mi pedido antes de navidad , ayer pasaron por mi domicilio y no estaba y hoy no viernes no volvieron. A pasar quiero saber si lo puedo retirar en la sucursal x favor espero su respuesta
Solucionado 22 de Enero
No me llega mi paquete supuestamente pasaron por mi domicia pero estuve todo el dia y nadie vino necesito que llege ya por que es regalo de papanoel para mi nena
Publicado 22 de Diciembre
Me dijeron que pasaban hasta las 18 y no pasaron hasta las 19.45 horario que yo ya no estaba .no me.llamaron por teléfono y es un regalo para mí nieta en navidad . Ahora me ponen que llegara en 72 horas . Necesito el regalo antes de navidad .no puedo contactar a nadie .
Publicado 22 de Diciembre
Compré algo por mercado libre, lo cual pasaron ya 20 días y aún no me llegó… hablé con la persona que me lo compró y me ha dicho que ya lo despacharon ahora la logística se hace cargo … no llega y no se hacen cargo
Publicado 21 de Diciembre
Estoy esperando desde el dia 11 de diciembre me manden un paquete de mercadolibre por ocasa y jamas llega , todos los dias suben un estado diferente, si no es tema clambio climatico es ajeno a ellos, siempre tienen un problema ? encima dicen que vienen pero jamas llegaron tengo la ventana del negoc…
Publicado 21 de Diciembre
Ayer dijeron que pasaron y es mentira, estuve esperando todo el día porque necesito con urgencia ese pedido, necesito que lo resuelvan ya
Publicado 21 de Diciembre
Compré una camiseta de fútbol, me llegó un mail del club y de ocasa que supuestamente yo ya la había recibido pero no me la entregaron nunca. Llamo a ocasa pero atiende una máquina y me vuelve a repetir que ya me la entregaron y me corta. Un desastre, me están haciendo quedar mal con un sobrino est…
Solucionado 06 de Enero
En el día de ayer debía recibir 2 paquetes de compras en mercado libre (de 9 y 18 hs según me informa en el seguimiento del envió) me quede en la puerta de las oficinas donde debían entregarlo hasta las 18,40 y nadie vino y según dicen pasaron. Hoy es el ultimo día para recibirlo, les paso mi celu…
Solucionado 20 de Diciembre
Realice una compra en macro premia el producto tiene número de guía y dice en distribución desde el día 6 de diciembre sin novedad hasta hoy 20 de diciembre... No tengo idea dónde está mi paquete... Los días siguen pasando y me quedo sin el regalo para navidad....
Publicado 20 de Diciembre