Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Compré una camiseta de fútbol, me llegó un mail del club y de ocasa que supuestamente yo ya la había recibido pero no me la entregaron nunca. Llamo a ocasa pero atiende una máquina y me vuelve a repetir que ya me la entregaron y me corta. Un desastre, me están haciendo quedar mal con un sobrino est…
Solucionado 06 de Enero
En el día de ayer debía recibir 2 paquetes de compras en mercado libre (de 9 y 18 hs según me informa en el seguimiento del envió) me quede en la puerta de las oficinas donde debían entregarlo hasta las 18,40 y nadie vino y según dicen pasaron. Hoy es el ultimo día para recibirlo, les paso mi celu…
Solucionado 20 de Diciembre
Realice una compra en macro premia el producto tiene número de guía y dice en distribución desde el día 6 de diciembre sin novedad hasta hoy 20 de diciembre... No tengo idea dónde está mi paquete... Los días siguen pasando y me quedo sin el regalo para navidad....
Publicado 20 de Diciembre
Hola!encargue una muñeca por mercado libre,ocasa es el responsable de la entrega hace 1 semana me tenía que llegar y hasta el día de la fecha nada.hoy a la tarde vi que paso la camioneta paro 2 cuadras más atrás y se fueron.en el seguimiento me dice que visitaron el domicilio y no había nadie.es un…
Publicado 19 de Diciembre
Supuestamente adelantaron la entrega un día, hecho que me informaron por mail a las 21:54, según el transportista no había nadie en el domicilio, no intentó comunicarse conmigo. Hoy en el seguimiento del envío ( supuestamente segunda visita)dice que no encontró el domicilio, en los datos de envío …
Publicado 19 de Diciembre
Por los comentarios que leo en este lugar, se nota que la empresa que está creada para entregar paquetes , lo único hace es no entregarlos !! sabrán los dueños de la empresa que los encargados de repartir , no golpean , ni tocan timbre , ni llaman por teléfono para hacer la entrega??. Son un desast…
Solucionado 04 de Enero
No tengo solución de ocasa, no me llaman ni nada, que empresa poca sería, necesito que mi paquete esté en mi domicilio.
Solucionado 19 de Enero
Pacte una 2 entregas para hoy 18 y no recibe mis tarjetas
Publicado 18 de Diciembre
Hola buen día ayer me tenía que entregar mí pedido. Está mal mí dirección de entre calle. Pero dirección de mí casa está correcto. Y no me llamaron
Publicado 18 de Diciembre
Hola buenas tardes, ante todo disculpe si no es este el medio para reclamar el no cumplimiento en la entrega de un paquete. realice una compra por mercado pago el día 7 de noviembre el cuál me informan que llegó el día 14 de noviembre fue entregado, lamentablemente en otro domicilio en el cuál nad…
Publicado 18 de Diciembre