Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me robaron un celular,y hice la denuncia a movistar para dar de baja,me dijeron que ivan a dar de baja para no sumar intereses,y no cumplieron lo pactado,me yame para ver cuanto devia,y resulta que devo mas de tres mil pesos por una linea que no tengo,porque siguieron cargando la linea cuando dijer…
Publicado 31 de Julio
Soy cliente de movistar hace años junto a mi mujer! quiero cambiarle el celular y me parece vergonzoso que no te hagan ningun descuento por mantener la linea hace tantos años. No solo esoo sino que. Cada vez que habblas con una persona nueva te dicen algo ddiferente. Me tuvieron una hora por teleef…
Publicado 31 de Julio
Briseth zabaleta de marketing movistar me llamó, de [números]/4/5 ofreciéndome insistentemente promoción de equipos, le consultar x compra 2, me dijo q debía comprar 2da. Linea con abono, lo hice , briseth me dijo valores por los aparatos (cuotas y totales facturas, fueron repetidos x ella y x mi …
Publicado 31 de Julio
Quiero dar de <a href="/metlife">Metlife</a> .por favor y solucion.porque nunca firme.contrato con esta compania y nc para q se usa.gracias..
Solucionado 04 de Agosto
Hola el dia 9 de julio hice una compra en la tienda de movistar, unos dias despues anule la compra! movistar me dice que me tengo que comunicar con mi tarjeta, recien llame a la tarjeta y me dicen que todo pago me tiene que dar el nro de devolución del dinero.
Publicado 30 de Julio
Compra online a través de tienda movistar y todo pago, la cantidad de cuotas figura 1 y la opción seleccionada al inicio de la operación fue 12. Si omití seleccionar nuevamente cantidad de cuotas no me permite subsanar ni a través del mail o telefónicamente
Solucionado 15 de Agosto
Cuando quiero desactivar "internetxdiaplus"(enviando no al [números]), no me desactiva , y me dice "su plan no se encuentra habilitado para está promoción. Cada ves que recargo 30 pesos me gasta 10 y no puedo activar el pack de 30 pesos
Publicado 30 de Julio
Hoy día 30-07-[números], solicito la baja del servicio <a href="/speedy">Speedy</a> y me informan que por disposición de la empresa movistar desde hace 10 días al dar de baja el servicio speedy ellos dan de baja automaticamente la línea telefónica fija que tengo hace mas de 20 años. Les expliqué q…
Solucionado 06 de Agosto
En el día de la fecha 30 de julio acordé hace una semana q venía un técnico para cambiar un módem viejo y todo el cableado a fibra óptica, o sea el servicio q me están cobrando fortuna y no funciona ya q me entero q hicieron cambios tecnológicos pero a este barrio pobre ni se acordaron [números] 57…
Publicado 30 de Julio
Hubo un derrumbe al lado de mi casa y se corto el cable del telefono fijo ya reclame por este medio, a sofia sin contestacion
Publicado 30 de Julio