Reclamo a Movistar
Briseth zabaleta de marketing movistar me llamó, de [números]/4/5 ofreciéndome insistentemente promoción de equipos, le consultar x compra 2, me dijo q debía comprar 2da. Linea con abono, lo hice , briseth me dijo valores por los aparatos (cuotas y totales facturas, fueron repetidos x ella y x mi 4 veces en 6 a 8 llamados q hizo a mi móvil, yo no quería luego alguna diferencia x no tener en claro estas operaciones, igual sucedió).retiré los aparatos el 25/07 de movistar (san isidro argentina) y en casa me encontré con la sorpresa de so-brefacturación en ambos, cuestión q entre equipos y nueva linea, me estafaron por $ 4.[números],- . Volví mismo día a oficinas movistar s.i. (bajo una lluvia torrencial) para q re-facturasen al valor convenido por móvil, ellos se desentendieron del tema y me invitaron a devolver los aparatos o a que yo llamase a marcketing ¿?. N° [números] (nro. Q yo tuve que averiguar) sheya soto tomó mi reclamo y dijo entender el motivo de mi enojo, con palabras muy amables dijo que desde ese momento (25/07 18:00 hs.) hasta el día 28/07 últ. Hora me llamaría [nombre] perdome p/re-facturación de errores cometidos x briseth zabaleta (ésta última me llamaría apenas se notificara x sistema de recepción x mi parte de equipos p/saber si me había entregado todo ok ¿? y yo puntualizarla, jamás volvió a llamar, desapareció. C. Perdome nunca llamó, yo volví a llamar al [números] hablé con antonio acosta, me dijo q no tenía nada registrado, ningún reclamo o respuesta pendiente a mi y q lo único que podía decirme era: si no está conforme
devuelva los equipos, y varias formas más de decir lo mimo.
tenía plazo de devolver equipos y cancelar linea nueva hasta el 30/07 es domingo ¿a quien se supone que se los pueda devolver un día domingo, oficinas movistar atienden de lunes a viernes. Y yo quiero refacturacion no devolver equipos. Me estafaron. ¿que puedo hacer? gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Caída cables internet de movistar hogar
Llevo hechos e reclamos a la empresa movistar hogar para que me arreglen los cables de entrada a mi casa y que de tanto esperar se han caído totalmente y están sostenidos por las sogas que tengo para colgar la ropa en mi terraza. Les paso los números de "incidencia" …
Estafas
Mi hermano fue usuario de uno de sus planes y luego de un tiempo le dio de baja, sin embargo movistar siguió facturando la línea hasta llevar la factura por encima de los $[números] mil. Al reclamar, le dijeron que si no les gustaba su manejo, podía exigir el cambio de…
Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.