Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Recleme a movistar por que el servicio de <a href="/speedy">Speedy</a> y telefonia fija tenia un costo que no podía pagar y lo tenia que dar de baja, me ofrecieron un reclamo del 40% de descuento por 12 meses, pero pasado una semana me cortaron el servicio porque se equivocaron y me dieron de baja…
Publicado 09 de Octubre
Hace más de un año vengo reclamando por la baja velocidad de internet que me proveen. Siendo que contrato 10 mbps y con suerte llego a tener 8, jamás superé esa velocidad. Varias veces reclamé (unas 50 veces) y nunca vino un técnico a solucionar el problema. De tanto reclamar tuve una pequeña soluc…
Publicado 09 de Octubre
M cambie a la empresa movistar porque personal m comia el credito. Ahora movistar m renueva los datos moviles sin mi permiso y m consumio un monton de saldo porque no me di cuenta. Soy pobre y m cuesta cargar credito. Dicen q mande la palabra no cada vez q m llega el msj de q alcanze los mb pero n…
Publicado 08 de Octubre
Me llaman constantemente para ofrecerme servicios.
Publicado 08 de Octubre
Hace 15 dias que no me arreglan la linea [números] y me contestan con evasivas. Tenemos el servicio de oxigenoterapia y no podemos estar incomunicados.
Publicado 08 de Octubre
Desde el 22/08/[números] me es imposible utilizar mi línea telefónica ya que hay una interferencia que me impide escuchar al interlocutor. He efectuado 8 reclamos, y hasta ahora no obtuve solución. Sólo una vez se comunicó un técnico desde un celular desconocido, diciendo que pertenecía a la empres…
Solucionado 08 de Noviembre
Días atrás fui llamado en diferentes oportunidades (no menos de 10) por gente de movistar reclamando por un pago pendiente de una cuenta que nunca contraté y mucho menos usé. Les expliqué que tenía bajo mi reponsabilidad 6 líneas que abonaba mensualmente y que la línea que me reclamaban jamás había…
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Cambio de plan
Publicado 06 de Octubre
No puedo hablar nunca porq las llamadas se entrecortan se caen o no entran ni salen llamadas o dice solo llamadas de emergencia igual los sms tardan en salir y llegar...para navegar si funciono bien. Gracias
Publicado 06 de Octubre