Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
La linea de prepago [números] es de una persona de 88 años de edad que no tiene 3 g ni usa internet pero movistar le cobra todos los días 16 pesos en concepto de internet por día. Ya hice varios reclamos y no lo solucionan. Es una estafa y un robo.
Publicado 15 de Marzo
Mi problema es el siguiente el deco de la television digital no funciona , se corta el telefono todos los dias hay semanas que me quedo sin linea llamo al [números] desde un locutorio cuando no tengo linea y no pueden solucionar el problema , cuando puedo llamar desde mi casa reclamando un …
Solucionado 04 de Mayo
Hace unos cuantos meses que me estan descontando plata por una suscripcion que nunca hice de "famosas joker" y no lo puedo dar de baja
Publicado 14 de Marzo
Hice portabilidad movistar y tuve problemas desde el primer día, me dejaba de funcionar la tarjeta sim. fui a hacer el cambio de sim pero al ingresarla en el celular, me bloquearon el sim viejo pero no me activaron el nuevo. Ya hace 15hs que estoy sin señal y la solucion que me dan es ir a un cent…
Solucionado 19 de Marzo
Compramos celular a movistar , casi una semana después de no llegar noticia de la compra llega sms de oca que recibiré en domicilio el envío de movistar el 12 /3 no llegó estuve esperando oca vuelve a decir x sms que.no había nadie en el.domicilio , es mentira. Llamo a oca hoy 13/3 y me dicen que …
Solucionado 29 de Marzo
Hace mas de 3 semanas que mi padre no tiene servicio ni de internet ni tono en su telefono,por ende ya hicimos 3 reclamos .como mi padre trabaja no puede atender al tecnico de lun a vier y especifico que tendria que ir los dias sab.a todo esto le dijeron que el sab pasado iba a ir el tecnico,el cua…
Publicado 13 de Marzo
Quiero activar mi chip nuevo y me aparece un msjs más que dice: "hubo un problema de activación, inténtalo de nuevo" hace un dia que estoy probando y nada
Publicado 13 de Marzo
Movistar no cumple la ley [números]. Debe tener un boton de baja rapidamente accesible para poder rescindir el contrato. Ni siquiera se puede entrar a la pagina. Incumplen una ley nacional.
Publicado 12 de Marzo
Mi reclamo es porque realice la portabilidad desde claro a movistar. La línea me la activaron el 1 de marzo, abono el 6 de marzo la factura de la empresa claro y movistar ya me envió la factura con vencimiento 14 de marzo. Siendo que consulte sobre este tema y se comprometieron a enviar la factura…
Solucionado 12 de Abril
Me llamaron telefónicamente hace 10 días para ofrecerme un cambio de cia y un plan con una rebaja del 50% más un 20% porque me dijeron que sería un plan familiar si lograba pasar tres líneas. Cuestión que pase a mis dos hijas, de las cuales una de ellas no se pudo realizar la portabilidad, entonce…
Publicado 12 de Marzo