Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
A través de la aplicación de movistar me ofrecen plan fliar con mis 3 líneas y un descuento del 20% hace dos meses. para lo cual me cambiaban el plan de 2 líneas a mayor valor.este mes me llega x separado las 3 facturas con mayor valor sin estés unidas y sin el descuento. Llamo y me quejo 3 veces…
Publicado 29 de Julio
El dia 3 de julio me llamaron de movistar para ofrecerme un equipo en promociòn, elegi el <a href="/samsung">Samsung</a> a10 y me dijeron que costaba $10.[números] y pico en 12 cuotas de $[números] con el abono incluido . Le pregunte a la operadora en reiteradas ocasiones si el valor total de la c…
Publicado 29 de Julio
Hola quería hacer mí reclamos formal por que hasta el momento no puedo solucionar con la empresa de movistar... Ningún acuerdo en donde está empresa actuó de mal modo ya que que hice todo lo que corresponde haciendo el cambio de portabilidad el 15 de mayo de la empresa movistar hacia la empresa …
Publicado 29 de Julio
Tengo un plan de $[números] se me terminaron los 3 gigas y recargue y multiplique y me dice que mi plan no esta habilitado a esta promocion...no me parece justo ya que cumplo con todos los requisitos..igual no me puedo gastar [números]$ en un día nonse que me descuentan,si no me dan ningun benefici…
Publicado 29 de Julio
A quien corresponda, realice una solicitud de servicio a la compañía movistar via web y me responden que la solicitud se registro bajo el número de trámite [números], donde me informan que se esta analizando la viabilidad de la consulta. Quiero entender que es una cuestion de ingenieria. Luego …
Publicado 29 de Julio
Multiplique mi crédito, y cuando quiero renovar la megas me dice :su plan no se encuentra habilitado para esta promocion. Quiero saber por que no puedo renovarlos, si crédito tengo., desde ya muchas gracias
Publicado 29 de Julio
El día 15/01/[números] a las 11:30 am pedi de baja el servicio de telefonía fija correspondiente a [números] [números]-[números] (cliente [números]) con el numero de gestión [números]. Pagué la última factura que me llegó al correo emitida el 13/1 y con vencimiento el 25/1 por un monto de [números]…
Publicado 28 de Julio
No tengo internet
Publicado 28 de Julio
Estoy sin teléfono fijo e internet desde el día 2 de julio, en su momento me dijeron que podían demorarse 15 días pero ya se venció dicho plazo, además este problema me ha causado el uso del paquete de datos.
Solucionado 02 de Agosto
Tengo en el resumen 2 veces el mismo consumo .que además lo desconozco. No he contratado nada con movistarda.
Publicado 28 de Julio