Problemas de facturación luego de dado de baja el servicio

El día 15/01/[números] a las 11:30 am pedi de baja el servicio de telefonía fija correspondiente a [números] [números]-[números] (cliente [números]) con el numero de gestión [números]. Pagué la última factura que me llegó al correo emitida el 13/1 y con vencimiento el 25/1 por un monto de [números].58. En julio, después de muchos meses de dado de baja el servicio me llama un estudio de cobranzas diciendo que tengo adeudada una boleta, de la cual no me podían dar detalles, solo el monto a pagar. Llamo a movistar y haciendo el reclamo y diciendo que nunca me llego otra boleta y recién en ese momento me la envían, el 11/7. De una factura que tiene como vencimiento el 26/2. En el detalle la misma me quieren cobrar el servicio del 13/01 al 12/2 por un monto de [números].25. Siendo que el 15/1 yo di la baja y a los pocos días ya cortaron la linea y ahora me entero que quieren cobrar el mes entero. La verdad que es muy desprolijo como se maneja esta empresa y no saben justificar por que cobran el mes entero y se desligan del problema diciendo que el caso ya lo tienen el estudio y el estudio no te brinda información. Ademas nunca me enviaron dentro de las 72 hs hábiles una constancia fehaciente de la baja. La cual también hice el reclamo para que me la envíen y nunca lo hicieron (gestión [números]). Solicito que solucionen este asunto lo antes posible.