Solicitud de servicio de internet

A quien corresponda,

realice una solicitud de servicio a la compañía movistar via web y me responden que la solicitud se registro bajo el número de trámite [números], donde me informan que se esta analizando la viabilidad de la consulta. Quiero entender que es una cuestion de ingenieria. Luego me responden que no es posible que acceda a ese producto dado que no tienen líneas disponibles, pero me ofrecen otro producto y me mandan un link para que vea si me gusta la propuesta . Ingreso el link obviamente me surgen muchas dudas y sobre el último mail respondo que por favor me llamen para hacer consultas sobre lo que me ofrecen y les informo mi numero de celular. Pasan los dias y me acaba de llegar un correo de movistar con mismo el número de trámite, pero que no esta dentro de la cadena de mails donde veníamos teniendo contacto, me informan que como no tuvieron respuesta de mi parte dieron de baja la solicitud. Solo quiero decir que me siento desilusionado por la manipulacion y la forma unilateral en que una empresa puede cerrar un caso sin siquiera tener una mínima relación con el usuario. La consulta la hice porque su pagina web ofrece el servicio y me dice que yo puedo acceder al mismo, dado que me pidió que ingrese mi ubicación y el sistema me dio el ok. Lo que me paso no es irrelevante, es mas, me siento perjudicado porque ofrecen algo que no es verdad. Por favor alguien debe educar a este tipo de empresas que ofrecen cosas que no son ciertas y las deben multar u obligar a que si lo ofrecen y no pueden, que inviertan en la mentira que publicitan asi todos ganamos ellos un cliente y nosotros el servicio.

quedo a la espera de una pronta respuesta.

atte.
antonini christian m.