Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Acabo de recibir llamado de este estudio, dónde me dicen que tengo deuda de teléfono de negocio larga distancia lo que es incorrecto. la señorita que me atendió me dió el número [números] y al dar mí número telefónico me dice que no es abonado movistar. Quiero solucionar esta tentativa de estafa p…
Publicado 20 de Noviembre
Quiero darme de baja hace como 4 meses, pasarme a tarjeta, me dan vueltas hasta que se pasa la fecha o te ganan por cansancio te tienen 3 horas al telefono, o cortan....la cuestion es que hoy me dieron supuesta baja....me dice el formulario se procesa en 72 horas (ya o sea me entra el pago del mes …
Solucionado 27 de Noviembre
Hola, no puedo renovar los megas, me dice sun plan no se encuentra habilitado para esta promoción, necesito una solución, desde ya muchas gracias.
Publicado 20 de Noviembre
Hola, quiero hacer una queja a movistar. Hace 15 días o más estamos sin línea telefónica, hice ya mínimo tres reclamos, mandaron a un técnico (con atraso) para resolver el problema. Después el técnico se comunicó conmigo diciendo que no había ningún problema técnico. Yo a todo esto llamando a movis…
Publicado 20 de Noviembre
Compré una promoción que realiza movistar en la web, por un celular samsug s9+ y me contestaron que estaban preparando mi pedido incluso me enviaron un numero de orden, al otro día me envían un mail diciéndome que me devolvían mi dinero en 18 días hábiles (adjunto dichos mail), no me explicaron por…
Publicado 20 de Noviembre
Llame este domingo pasado para consultar vomo.era el servicio de movistar play para tener decodificador en la tele y debía volver a llamarme la telemarketer para que yo le diga si quería el servicio o no y no solo no me llamo sino que ya me dio el alta sin mí consentimiento. Llame hoy martes 3 vece…
Solucionado 24 de Marzo
Arrepentida un montón de veces cambiar a esta empresa. Hize la portabilidad. Todos los operadores te dicen cosas diferentes. 3 semanas para que me habiliten.la.linea. Y en 6 días te llega factura con el.cobro.completo del.mes. Con vencimiento.en.10 días. Y nadie te atiende para hacer reclamos. t…
Publicado 19 de Noviembre
Nunca contestaropn en tiempo y forma la pregunta a que hora comenzaba el evento. Figuraba a las 21 hs. Y lo habian cambiado el dia anterior a las 20:30 hs. Ergo , llegamos media hora tarde.
Publicado 19 de Noviembre
No me acuerdo mi contraseña de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Y cuando la quiero recuperar me dice q me envían el código a mi tel. Pero cambie el numero de celular
Publicado 19 de Noviembre
Compre un teléfono contra factura lo cual salia $[números] en lo que eran 6 cuotas de $[números] y quedaba en algo de 8 mil, a los días me envían una factura de $[números] desde ese momento estoy realizando reclamos y no tengo respuesta ya van a ser 3 meses
Publicado 18 de Noviembre