Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Realicé una compra el día domingo del cyber week por el teléfono <a href="/samsung">Samsung</a> galaxy a20. El lunes me llamaron y me dijeron que la tarjeta rechazó la compra, pero no fue así. Hablé con la tarjeta y de hecho la compra seguía activa. Desde movistar me llamaron y me dijeron que el di…
Publicado 21 de Noviembre
Este mail me lo envian una vez cada seis meses con diferentes excusas ,cada vez que llamo les aclaro que no debo nada y me dicen que si y me reclaman con un numero de cliente que ya no existe hace mas de un año de un telefono que yo tenia a tarjeta de movistar en casa del cual no quedo ninguna deud…
Solucionado 12 de Febrero
Por intermedio de un call centter, me ofrecieron movistar para la portabilidad con unos beneficios superiores a los que tenía en la empresa en la que estaba. Esos beneficios eran tentadores tanto en compra de futuros equipos como tambien en los gb ofrecidos para mi abono mensual. Pase 2 lineas (la …
Publicado 21 de Noviembre
Soy cliente de movistar hogar y me llamaron para ofrecerme incorporar la línea de celular al combo por poca diferencia, la factura vendría toda junta (movistar hogar y móvil). Yo tenía otra compañía y, al ser conveniente, me pase a movistar. El primer mes me vino la factura dividida y un monto much…
Publicado 21 de Noviembre
Quiero dar de baja el seguro que me están cobrando. Sube de montos no acordados . Urgente la baja por favor
Publicado 21 de Noviembre
Quisiera saber cuanto es la suma de mi deuda con movistar y cancelar la sin interés. Y así poder habilitar la línea.
Publicado 21 de Noviembre
Hace varios meses se comunicaron de telefónica, ahora movistar hogar para informar que tenían que cambiar el modem que dejaría de funcionar. Cuando vino el técnico me informa que no hay caja en la calle para llegar al domicilio con la fibra óptica. Queda en solucionarlo. Me siguen llamando hasta qu…
Publicado 21 de Noviembre
El problema es que me dice "su plan no se encuentra habilitado para esta promoción".
Publicado 21 de Noviembre
Figuró en <a href="/veraz">Veraz</a> de una deuda que en su momento considere que no correspondía por parte de la empresa movistar. La supuesta deuda que nunca existió tiene más de 5 años y aun así sigo figurando en veraz lo cual me perjudica en mi puntaje crediticio por una deuda que de acuerdo a …
Publicado 21 de Noviembre
Quiero comprar un equipo contrafactura y no me lo dan porque mi vencimiento es los 1 de cada mes y yo lo pago del 5 al 10 como puedo hacer para comprar un equipo contrafactura
Publicado 20 de Noviembre