Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde que me obligaron a pasar a conexión de fibra óptica, a cada rato me quedo sin servicio. hace 3 días estoy sin teléfono y sin internet, hice reclamo, y nadie apareció!!! tengo 80 años, soy paciente oncológica y no puedo estar incomunicada de mis hijos o una emergencia. reclamo nro [números]
Solucionado 29 de Noviembre
No tengo servicio desde hace un mes ,vienen pero no ponen el poste ni los cable y no nos dan explicacion
Publicado 23 de Noviembre
Estoy sin servicio desde septiembre me siguen facturando la línea y cuando llamas para reclamar te contesta una máquina.
Publicado 23 de Noviembre
Recargue $[números] de crédito a un celular y es la primera ves que me aparece, "recarga celular pendiente" y que espere a que se acredite el segundo pago..... de que segundo pago me están hablando si yo realize una sola recarga..
Solucionado 28 de Noviembre
Hace más de 3 semanas que tengo problemas con internet. línea fija, vinieron 2 veces a solucionar el problema y nada. Sigue igual. hay días que directamente no tengo servicio. obvio que me cansé de llamar y que no me atiendan. Pero para cortarte por falta de pagos. Son los primeros. malísimo se…
Publicado 22 de Noviembre
Buenas tardes!! el mes pasado hice un reclamo del plan y fue resuelto!!!! pero ahora tengo que pagar la nueva boleta y tengo que pagar el doble de nuevo!!!
Publicado 22 de Noviembre
Continuamente recibo un reclamo de pago a nombre de otero maria c g de. no tengo idea de quién se trata.
Solucionado 28 de Noviembre
Mi reclamo es que me llegan mensajes diciendo "famosas joker a renovado tu subscripción" el problema esta en que me cobran por algo que nunca me suscribí y no puedo dar de baja! es una vergüenza que la empresa aplique estos medios para cobrar a los clientes por algo que nunca pidió y engañoso. Espe…
Solucionado 08 de Diciembre
Cargue credito y cuando quiero renovar los mb me dice su plan no se encuentra habilitado.
Publicado 22 de Noviembre
El dia 20/11 me llego un sms indicándome que habia hecho una potabilidad numérica de claro pase a movistar todo esto sin mi consentimiento me dirigí a claro para preguntar que había pasado y me informaron que ya no pertenecía a la empresa pero me pudieron iniciar el proceso para volver a ser de cl…
Solucionado 24 de Noviembre