Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
A principios del mes de abril, me ofrecieron un 40% de descuento, en la siguiente facturación no se respetó ese monto. Llame e hice el reclamo correspondiente, ya que tengo el débito automático, me informaron que no habían cargado la promoción y que me hacían un descuento de $[números], de los $[nú…
Publicado 28 de Mayo
El 20 de septiembre [números] compré un celular, vía telefónicamente, a movistar con tarjeta de crédito visa del <a href="/banco-patagonia">Banco Patagonia</a> en 18 cuotas. Pasaban los días (13 en total) y el celular no llegaba. Por lo tanto, el 3 de octubre cancelé la operación por teléfono solic…
Publicado 27 de Mayo
Estoy pagando [números] pesos por mes por un servicio de 10mb de internet y siquiera puedo hacer una video llamada desde mi celular a mi trabajo y al mismo tiempo que mi hijo este mirando <a href="/netflix">Netflix</a> No pido mas que eso. La conexión es pesima y en tiempo de pandemia es un abuso …
Solucionado 12 de Junio
No me llega el código de verificación
Publicado 27 de Mayo
Buenas tardes el dia 11 de marzo a las 11:58 am realice un pago de factura movistar por el valor de [números].[números] me llego por mensaje de texto al móvil confirmando el pago pero movistar el mes siguiente me cobro el doble el mes que corrió más el que yo había cancelado y el soporte se me extr…
Publicado 27 de Mayo
Desde el 18/4/20 tengo una orden para instalar internet, tv y línea fija (paquete trío) de movistar, y me reprograman indefinidamente las visitas y nunca las cumplen. Incluso una de las primeras visitas, llegó a vení un técnico, que me dijo que tenía que pagar yo el tendido desde la boca de la fibr…
Publicado 27 de Mayo
El día 22 de mayo me llega un chip de movistar el cual solicité días antes para pasarme de personal a esta empresa pedí que por favor me mantuvieran el mismo número por lo cual se hace una portabilidad. El día de hoy 27 de mayo se activa el chip con otro número con otra característica y me informan…
Publicado 27 de Mayo
Tuve una linea de telefono con esta empresa solicite la baja pero ellos no la realizaron y me siguieron cobrando ahora quiero pasarme de personal a esta empresa y salta una deuda de la cual desconozco y no pueden solucionarme para volver a ser cliente
Publicado 27 de Mayo
Quiero que no se me descuente más quiero dar de baja no me interesa
Publicado 27 de Mayo
Multiplique y no puedo ronovar los datos no se si es por q multiplique pero no puedo.me dice q mi plan no cuenta con esa promocion
Publicado 27 de Mayo