Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
El que suscribe, barrionuevo carlos alberto, con fecha 3 de abril del [números] por gestión [números] realizada a la empresa movistar sobre mi celular [números], lo puse a plan prepago por cuestiones económicas. En el mes de mayo no liquidaron nada(mi última factura la aboné el 10/04/[números] vto.…
Solucionado 25 de Junio
En el pasado mes de febrero un agente de movistar me contactó para ofrecerme un plan muy atractivo para que hiciera portabilidad numérica. Me llamó la atención que me ofrecieran 13 gb de datos durante 12 meses (3 del plan y 10 de test drive) así que pregunté y me confirmaron que test drive se renov…
Publicado 09 de Junio
Mis padres mayores de 70 años están sin internet ni teléfono fijo desde el 4 de abril dicen que es un problema masivo y que inicialmente tenían 7 días hábiles para solucionarlos. No es menor considerar que movistar es la única compañía habilitada para dar servicio en esa zona de capital. No tiene r…
Publicado 08 de Junio
Hace tres meses no tengo telefono ni internet. En la pagina de seguimiento de fallas de movistar solo especifican que se trata de una incidencia masiva. El [números] no atiende. La factura la envian religiosamente. Me van a hacer un credito? la linea esta a nombre de cuñarro nelida
Publicado 08 de Junio
Es una promo por cambio de compania yo tenia claro y me cambia y me ofrecieron un plan de 5 gb a $[números] y nunca me cobraron ese importe y ya es como el cuarto mes que voy pagando como $[números] y al *[números] no me puedo comunicar
Publicado 08 de Junio
Hice un cambio de compañía con portabilidad numérica a movistar. El día 22 de mayo cuando en mí compañía me dieron de baja y supuestamente tenía el alta en movistar puse el chip nuevo y este nunca funcionó. No tengo línea! hice por varios medios el reclamo pero no obtengo solución . Ensima me manda…
Publicado 08 de Junio
Desde hace varios meses me ha estado fallando la señal de internet, ya que he intentado en diversas oportunidades comunicarme a las oficinas para el reclamo. No he podido utilizar adecuadamente esta herramienta importante para mis actividades. agradezco le den solución lo antes posible. caso con…
Publicado 08 de Junio
Hola buen dia la empresa movitar me esta descontando la linea cel [números] sin mi autorizacion yo contrate el 18 de febrero de [números] por $ por [números].00 pagaria por medio de pago facil o rapi pago nunca dije que me la debitaran de la tarjeta el numer…
Publicado 08 de Junio
Me robaron el celular el 18/03/20 hice denunca telefónica a la línea de movistar. cuando quise que me envíen un nuevo chip la única opción q había era x las redes y en la opción pedir chip sólo lo podía gestionar si me enviaban un código x msj de txt a la misma línea que estaba pidiendo. Por lo ta…
Publicado 08 de Junio
Quiero hacer la baja del servicio. Dni [números], cuando llame me cortaron varias veces y me dijeron que tarda 8 dias en dar la baja. Quiero saber el porque me van a seguir cobrando si no tiene deuda alguna
Publicado 08 de Junio