Movistar No me dieron el servicio ni la baja y me quieren poner en el verás x de

Me robaron el celular el 18/03/20 hice denunca telefónica a la línea de movistar.
cuando quise que me envíen un nuevo chip la única opción q había era x las redes y en la opción pedir chip sólo lo podía gestionar si me enviaban un código x msj de txt a la misma línea que estaba pidiendo. Por lo tanto no era posible pedir la chipp.
mande msj a Facebook movistar y nunca me respondieron.
en la app cuando escribía dar de baja tampoco me respondían.
hice intentos x todos los medios.
telefónicamente no había manera de gestionarlo.
hice mchos intentos para que me envíen unchipp o me den la baja .
nunca atendieron ni respondieron mi pedido. No me daban opción.
tuve comprar un chipp con otra línea.
dada la situación de cuarentena me decían que no había personas en atcion al pubco. Solo atendían personas para vender internet en casas. Y me decían que no había personal atendiendo . Que todo lo tenía que hacer x las app o pag.
insistí x 2 meses y recién 1 mayo me responden a la baja. Con el número [números]a de baja.
pregunté si eso era todo ya que no me habían dado el servicio x 2 meses ni autorizado la baja. A lo que me respondio que eso era todo.
hace dos semanas me están llamando y enviando e-mails diciendo que debo $ [números]
que debo pagarlo en 24 hs.
llame y me dicen que no puedo hacer el reclamo. Solamente personalmente en morón. Estoy lejos,a 40 minutos. A lo que no puedo ir ya que no tengo permiso ni condiciones de salud.

tengo algunas copias de pantalla pero los chats de la app una vez finalizado lo cierran y no puedo abrirlos.
son unos estafadores.
no me dieron el servicio ni la opción de gestionar el pedido de mi línea ni tampoco dar de baja el servicio (que no pude utilizar).

y la denuncia de robo si les figura en sistema.
tengo un audio donde personal de movistar el dia de hoy 8 de junio [números] me dice q no hay manera de haberlo hecho x internet.
sólo en unatienda o x teléfono recién ahora q hay personal pero antes x pandemia no.
gracias