Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas noches no se que es lo que sucedió con mi línea que no me aparece el 4g y quiero llamar y no me permite exijo que me acomoden esto por favor yo pedí la baja de otra línea no de esta por favor espero en el transcurso del día me acomoden esto por favor
Publicado 05 de Diciembre
Compré un celular por venta telefónica y me vino fallado de fábrica llamé y llamé me mandaron a distintas sucursales y no me dan otro celular igual o una solución tampoco me mandan a ningún técnico más de cuatro reclamos deje asentado en movistar
Publicado 04 de Diciembre
Desde abril del [números] lo que era telefónica en ese momento, no nos brindó servicios por un problema en la zona, sin embargo siguieron debitando pagos, el problema en la zona persistió durante todo el tiempo, pero la empresa sin ninguna verificación dió por concluido el reclamo y siguió cobrando…
Publicado 04 de Diciembre
Hace 8 meses que intento comunicarme con ellos para dar de baja mi plan mensual ya que no le estoy dando uso. intenté comunicarme por el canal de <a href="/twitter">Twitter</a> a veces me ofrecen un descuento en el plan pero al negarme no me responden mas, otras veces no responden siquiera el s…
Publicado 04 de Diciembre
Buenas tardes, estoy sin teléfono de linea hace dos mes, llamo me dan solo el numero de reclamo y nada mas, la boleta las tengo abonada, pero nada de servicio, desde ya muchas gracias.
Publicado 04 de Diciembre
Cargué 50$ solo p q no me cancelen el nro. Nunca los use. Hoy me dicen "ya estas navegando" y me quitaron 20$.
Solucionado 04 de Enero
El día 16/10 corroboro que no tengo servicio en mi línea telefónica cuando llamo para ver por que no tenia linea me dicen que fue dado de baja en forma errónea. Comienzo los reclamos vía telefónica y vía pagina web , me dan todos los números de reclamos . La parte administrativa de la empresa dice…
Publicado 04 de Diciembre
Quiero anular mi compra
Publicado 03 de Diciembre
Realice una compra de un equipo de celular movistar con éxito nunca me enviaron un email con el número de orden o factura o seguimiento nunca llego el equipo mi nombre es sumbaino carlos
Publicado 03 de Diciembre
Me encuentro sin linea telefonica a pesar de no tener deudas. Me cortaron el servicio sin respetar mis derechos de consumidora. O sea, que se beneficiaron con el pago sin brindar el servicio pertinente.
Solucionado 07 de Diciembre