Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buen dia...yo tengo dos celulares con movistar...uno lo utiliza mi hija ....y el otro yo....el mío lo tenía con una tarjeta master del francés para que me lo debaten todos los meses...una vez no tuve límite y lo puse en la visa del francés ...y ellos desde el mes de mayo me debitan de las dos tarje…
Publicado 25 de Abril
Movistar play tv no funciona hace una semana que tengo este problema.
Publicado 24 de Abril
El año pasado, en plena pandemia, y yo con el consultorio cerrado ( odontólogo) aumento súbitamente la factura de movistar negocios. Llame y reclamé el cargo ( el cual me hicieron descuento) pasaron dos meses y aun asi siguieron viniendo facturas altas y yo sin poder levantar la persiana. Termino d…
Publicado 24 de Abril
Quiero cambiar el num de telefono pir que lo escribieron mal
Publicado 24 de Abril
Realice la portabilidad numerica de claro a movistar, nunca me enviaron el chip y desde claro me cortaron la linea. No tengo linea en funcionamiento pero movistar ya me dio la bienvenida, imagino que no me cobraran importe alguno. Necesito que me envien el chip a la brevedad. Sin perjuicio de uso d…
Solucionado 29 de Abril
Tengo una línea fija con internet y quiero contratar lo que sería cable que es lo único que me falta. Pensé que al tener ya la nueva tecnología (fibra) sería mucho más fácil, pero por el contrario encuentro trabas y excusas inauditas. el 22/4 llamé y me dijeron: "que para acceder al cable me falt…
Publicado 24 de Abril
Tengo celular prepago con movistar y me amenazan con quitarme la línea si no recargo, aunque tenga crédito, actualmente tengo $[números]. Sólo lo uso para whatsapp y de vez en cuando para alguna red social. Pueden hacer esto? gracias por su respuesta
Publicado 23 de Abril
Contraté el servicio fibra óptica de movistar el 8 de abril porque tenían disponibilidad. Me dijeron que dentro de los 10 días hábiles me iban a contactar para la instalación. Hoy 23 de abril me contacté para hacer el reclamo y me dicen que está cancelado porque no hay disponibilidad. Lamentablemen…
Publicado 23 de Abril
La empresa se toma más de 7 días para pasar la línea a tarjeta, [números]. y ahora me cobran un mes más de abono porque cambio el ciclo. la baja la pedí 3 días antes que cierre el ciclo de facturacion
Publicado 23 de Abril
Desde el 11/2/21 hasta el 15/4/21,estube sin tono , los putie y me dieron tono por tres dias , se corto el servicio , hable con mi cuñada en italia , ahora no tengo tono ,lo necesitamos , con esta pandemia nos comunicamos seguido , reclamo del 8/4/21- [números] , reclamo del dia 20/4/21- [nú…
Publicado 22 de Abril