Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Dos meses sin servicio de teléfono de línea de mí casa nro [números], e igualmente me los facturan y no logro comunicarme porque cortan al nro [números] y la app mí movistar no hay cómo reclamar la mala facturación
Solucionado 18 de Junio
Pedí la instalación de fibra movistar pero no sabía que si o si traía teléfono fijo (error mío). Me vengo comunicando desde el 29/05 para cancelar el trámite y básicamente no me lo quieren cancelar. Me dicen que me comunique al otro día o me insisten con que pruebe el servicio. Ahora me asignaron u…
Solucionado 07 de Junio
El 9/5/21 se corta la línea fija (ex telefónica) de mi mamá de 89 años. Llamo al servicio técnico y me explican que robaron los cables y que la empresa había decidido cambiar por fibra óptica, pero mientras tanto entregarían al cliente un módem. Ese domingo me dijo la operadora que llegaría a mi do…
Solucionado 03 de Julio
Hace un mes y medio se robaron los cables y estoy sin telefono.. Lo uso para trabajar de delivery .. Me dijeron que lo iban a cambiar a fibra , conservando el mismo numero, pero hasta hora ni noticia..llame varias veces , esperando mas de una hora y me van pasando de tecnica a facturacion, de fact…
Solucionado 02 de Julio
Yo contrate un paquete hogar donde tenia incluido linea fija, wiffi , cable. Mi lineal móvil era de otra compañía (personal con abono). Me insistieron tanto para que la cambie que lo hice. Me dijeron queda todo incluido y por 12 meses tiene el descuento (tengo todos los chat). Ahora resulta que te…
Solucionado 07 de Julio
Tengo una linea fija movistar hogar y ante el reclamo la empresa dice que robaron cables y que no va a reponer el servicio
Publicado 01 de Junio
Quiero cambiar el numero registrado en rappi porque el numero anterior lo perdi
Publicado 31 de Mayo
Mi fijo desconectado por cables de la calle colgando por vientos fuertes sierras de los padres.mdp.[números] [números].calle evelina entre francisco e higinio. Zona peñón de [nombre].
Solucionado 05 de Junio
El día 25 de marzo compre un equipo motorola e7plus en una casa movistar de cabildo [números] caba. Dicho equipo tuvo problemas lo cual hizo que lo lleve a la garantía el dia 14 de abril en una casa movistar de centenario 12 san isidro,supuestamente su reparación o cambio de equipo tardaría 15 días…
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Necesito volver a tener el mismo número que me dieron de baja,
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