Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cambie personal por movistar y ofrecieron por whatsapp un plan de 3 g y 12 meses gratis de amazon y me dicen que se equivoco la chica y no me lo quieren dar y ni rebajar la boleta. Para .mí es e***** porque me engaño. La recepcionista de whatsapp no me responde yo tengo escrita su respuesta gracias
Solucionado 06 de Julio
Necesito saber cuánto debo de una antigua deudá que dicen que tengo porque en ese momento le di de baja al servicio porque no teníamos los cables por favor contactarse por este medio
Publicado 23 de Junio
Hace mas de cinco meses que no tengo linea y pretenden cobrarme el mes, lo unico que hicieron fue pasarme sin mi autorizacion las llamadas del fijo al celular, no voy a pagar celular y fijo y no me dan respuesta al pedido de baja del servicio fijo
Publicado 23 de Junio
Consumada mi baja del banco icbc; necesito asegurar que movistar continúe el débito automático en el banco nación argentina, para posibilitar los pagos mensuales de mi parte. dichos tramites debe efectuarlos movistar
Publicado 22 de Junio
Hola buenas noches.. Me llamo luis ignacio saiz y tuve un problema con la factura de movistar al abonarla por duplicado.. Tanto con movistar como a mercadopago
Publicado 22 de Junio
Quise entrar a chequear un mensaje en el buzón de voz y me aparece un audio de movistar diciendo que "ya es tiempo de cambiar la contraseña" y que "ingrese a la opción 8" del mismo número *[números] para hacerlo. Pero no hay ningún menú que me permita realizar el cambio para así acceder a mis mensa…
Publicado 22 de Junio
Vengo pidiendo y pagando las facturas de telefonica -movistar haciendo reclamos desde el 11/2/21 . No tengo tono - servicio como debe ser ,ahora me llego una carta , diciendome que coordinar la entrega del dispositivo telefonico para poder efectuar el cambio , me opongo , si yo no contesto an…
Solucionado 27 de Julio
Buenas tardes, quiero que la empresa se comunique conmigo, desde sus canales no me pueden brindar solución, bloquearon el imie de mí teléfono y ni siquiera mí línea pertenece a la empresa, mandé todos los datos a claro y dice que me bloquearon desde movistar, necesito que me solucionen el problema…
Publicado 22 de Junio
Me subieron el plan de mi celular de [números]$ a [números]$ sin avisarme quiero darlo de baja y seguir cargando cuando pueda
Solucionado 28 de Junio
Me llaman 5 o más veces en el día, todos los días. Inclusive hoy que es feriado. Necesito denunciarlos. Sufro de ataques de pánico y esto me supera. Porque ya no se como decirles que dejen de acosarme
Publicado 21 de Junio