Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compré un equipo por tienda online. Andreani "perdió" el celular, me enteré al ir a buscarlo personalmente a la suc.barracas al no venir a mi domicilio. a los pocos minutos me envian un mail de movistar / andreani diciendo que sufrieron un siniestro y me van a devolver el dinero. al llamar a movi…
Solucionado 31 de Julio
Me quieren cobrar una factura con un monto que es imposible pagar , alegando que la promoción que tenía había caducado la cual no me dieron aviso yo quise renovar promoción pero me dijeron que me comunicase más adelante para poder dar otra promoción y después me vino una factura de [números] pesos …
Solucionado 29 de Julio
A 3años de reclamos en forma consecutiva pidiendo número de reclamo movistar sigue incumpliendo con lo que es su obligacion por ley: envio de factura de papel ya que solo se debe prescindir de ella si el cliente lo solicita ...cosa que jamas ocurrio!!por tal motivo movistar no permite que veamos l…
Publicado 24 de Julio
Figuro en el veraz con deuda con movistar. Quiero cancelar la deuda no encuentro manera de comunicarme y que me indiquen cuanto es. Quiero pagar aunque no lo hice en su momento porque era injusto pagarlo cuando había pedido cambiarme a movistar,, pero en un mes no anduvo la nueva linéa y me dejó s…
Publicado 24 de Julio
Quiero dar de baja la línea hogar y ya llame más de 6 veces y me cortan y no me dan la baja
Publicado 23 de Julio
Buenas un día pasa un camión y corto el cable de interné y telefono. Llame una vez par ese problema lo vinieron a resolver , en mi casa sigue sin internet y línea telefónica y ya van 15 dias que. Llamo al [números] y [números] y me tiende la máquina es todo autogestion, me dice que mi reclamo quedó…
Publicado 23 de Julio
No puedo comunicarme con los números que tienen asignados para reclamar por problemas con el celular. Al final, terminan diciéndome que debo llamar a tal número, el cual es el que he marcado!!!!
Publicado 23 de Julio
Estoy pagando más del [números]% que pagan la mayoría de usuarios por el mismo servicio o de otras empresas. Y yo lo pago sólo por el servicio de internet a la menor velocidad ofrecida.
Solucionado 09 de Agosto
Tengo 83 años... Hace más de 17 días estoy sin línea fija, abierto desde el 5 de julio "incidencia técnica - problema con equipo de cobre" ni una sola respuesta de movistar
Publicado 22 de Julio
Me pusieron con abono mensual sin mi consentimiento, yo tenía la línea prepaga y la quiero así otra vez!!
Publicado 22 de Julio