Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Desde principio de año no tengo tono, me llaman para cobrarme el servicio que no tengo, pedi la baja, me enviaron una carta que si el 1 de agosto no aceptaba el nuevo metodo de telefonia fija me daban automaticamente la baja pero no sucede me siguen reclamando que pague.yo quiero la baja.
Publicado 07 de Agosto
Buenas. Les cuento yo era cliente de la empresa movistar de celulares, ahora me pasé a personal. No logró comunicarme con movistar para pagar en caso de que así fuera, esos días que la empresa me prestó servicio. Llamé a todos los [números] que figuran por internet ([números], [números], [números])…
Publicado 06 de Agosto
El día 29 de julio, compré un celular motorola e7i power a 17.[números]$ en la tienda online de movistar. supuestamente lo enviaban en un plazo de 7 a 10 días hábiles. el día 4 /8 me llega un correo de andreani, donde dice que sufrieron un siniestro ( [números]) y que en 10 días hábiles me de…
Solucionado 22 de Agosto
La verdad yo soy usuario de movistar, y no tengo ninguna deuda con ellos, desde hace mas de un año me llaman a preguntarme por el señor cesar rincon , que si lo conozco, que donde vive, la verdad estoy mamado que me llamen mañana tarde y noche y no respeten mi privacidad nisiera los msabados doming…
Publicado 06 de Agosto
En movistar me cambiaron la categorizacion de mi línea. Paso de ser línea hogar a comercial. No he recibido la facturación de julio y agosto y me indican que tengo una deuda de $[números], intento comunicarme con los operadores y nadie atiende. es todo virtual. Desde la virtualidad me dicen que mi…
Solucionado 28 de Agosto
Quería avisarles que recibi un mensaje de adriani comunicandome que movistar me devolverá el dinero pagado por el celular que compre y no fue entregado.por problemas de logística.
Solucionado 05 de Setiembre
El 20 de junio di de baja mi cuenta de movistar, después de más de 15 años de ser cliente. Previamente pedí un plan con descuento porque me encontaba sin trabajo. No solamente no me lo dieron sino que me siguen mandando facturas del abono del mes y no tengo ningún telefono para reclamar porque aten…
Solucionado 05 de Setiembre
Diariamente suenan varios numeros de conmutador sin que nadie conteste¡¡ incluso una vendedora me mento la madre¡ no se vale.
Publicado 05 de Agosto
Me dijeron que me contacte con ustedes por una deuda que tengo con movistar para hacer un plan de pago
Publicado 05 de Agosto
Tengo suficiente saldo en mercado pago quiero cargar mi celular y me rechaza el pago x que?
Publicado 05 de Agosto