Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
A mi papa jose guillermo gandoy le estan debitando desde enero de su tarjeta american express del banco galicia una linea movistar hogar que no le pertenece. Desde ese mes que se viene reclamando y se excusaban que no les figuraba el numero. Hace un mes pudimos encontrar el numero de referencia, d…
Publicado 09 de Agosto
Compre un celular en movistar y anularon la compra. Necesito saber si ya está anulada?
Publicado 09 de Agosto
Desde mediados de mayo estuve sin servicio, aboné la factura de ese mes y la de junio, llamé al [números] y me dijeron que no pague la factura de julio. Sin preguntar, me entregaron el aparato digital, tuve línea, es decir podía llamar a otros teléfonos. Por mensaje me reclaman el pago de la factur…
Solucionado 25 de Agosto
Hace 10 dias que no anda la linea[números] , vienieron y dijeron que es de la celle y mandaban aldia siguiente la cuafrilla nunva vinieron a la fecha.
Publicado 09 de Agosto
A traves de la factura mensual de movistar me estan cobrando un servicio que no contrate de soluciones multimedia (guru soluciones). Solicito que se me de de baja, que me reintegren mi dinero y que den de baja mi linea. Mi linea es 11 [números] [números] y mi numero de cliente [números]
Publicado 09 de Agosto
Accedí a la portabilidad de esta empresa que no solo da un mal servicio si no que me dijeron que al mes abonada podía acceder a la compra de un equipo contra factura. Hoy 5 meses después y sin tener demora en ningun pago me impiden la compra por falta de análisis crediticio. Fraude movistar
Publicado 09 de Agosto
Desde el 28 de junio, no tengo telefono fijo, reclamé dos veces, y también reclamé el descuento correspondiente. Siempre los reclamos fueron ratificados por la empresa. La excusa fue robo de cables. Volviendo a reclamar una solución, no me la dieron, y además, en forma inesperada me dieron de baja…
Publicado 09 de Agosto
La empresa movistar me llama a mí y a mi familia todo el tiempo, todos los días varías veces. Llaman permanentemente a toda hora. Eso es acoso y una falta de respeto pese a haber claramente pedido en reiteradas oportunidades no recibir sus llamadas y que no quería bajo ninguna circunstancia el serv…
Solucionado 13 de Setiembre
Hace una semana que estoy sin teléfono de línea. La empresa movistar hogar no contempla la atención personalizada en la línea [números] razón por la cual solamente me llaman todos los días al celular para saber si el problema mágicamente se resolvió o lo resolví yo que tengo 66 años y no soy técnic…
Solucionado 09 de Setiembre
Continuos llamados ofreciendo cambiarme a movistar y continúan haciéndolo a pesar de que se les dice que no me interesa ser cliente de esa empresa.
Publicado 07 de Agosto