Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Yo solicité la baja del servicio de movistar en marzo de [números], pero esta empresa me reclama cobros indebidos argumentando que son deudas mías con páginas amarillas. por ese motivo solicito la baja del servicio de páginas amarillas. sin otro particular saludo atte.
Publicado 13 de Mayo
Hola me llego un telegrama de deuda y no dice de que empresa . Creería que es movistar. Pero tampoco dice como pagar y no deja teléfono para contactar. En movistar no me atiende ningún operador. Como ago
Publicado 13 de Mayo
Mi nombre es aldana [nombre] paola necesito por favor que me habiliten el pago de [números]$ que hice el día 11/03/[números] ya que fue cancelado el día 09/04/[números],el pago llego a movistar sino no me lo hubieran cancelado,hice otro pago el día 13/04/[números] y ese si llego por favor estoy sin…
Solucionado 18 de Mayo
Me llaman varias veces en el día y a la semana cómo mínimo 4 veces. Me llaman desde números oculto a números con ubicación en mendoza cuya persona parece ser extranjera. Dejen de llamar son insoportables!
Publicado 12 de Mayo
Realice una compra online de un equipo en su tienda el día domingo 08/05/22 pero nunca me enviaron el mail de confirmación de compra ni la factura de la misma. A su vez, les solicite el número de seguimiento ya que, cuando llame por tercera vez hoy, me dijeron que habían despachado el producto pero…
Publicado 12 de Mayo
No funciona el teléfono hace más de 10 días
Solucionado 28 de Mayo
Me llegó una intimación que debo pagar en un plazo de 48 horas los servicio de telefonía móvil. Dicho papel es de parte de. Ariel bascoy. Yo no tengo ningún servicio de servicio telefónico con esta empresa, toda mi vida fui cliente de claro
Publicado 12 de Mayo
Movistar celular exige pago que no corresponde. el 20 de abril se hizo un reclamo por desconocimiento de línea gestión [números]. Dijeron que responderían en 7 días. se le reclama el pago indebido a un usuario que nunca tuvo ni tiene línea con factura!!.siempre prepago. Es imposible recibir re…
Publicado 12 de Mayo
Estoy sin poder utilizar mi teléfono de línea. Enviaron hace poco un técnico que dijo que el ya solucionó lo que al le compete y que ahora la central debe efectuar el arreglo. Copio el mail recibido por la empresa. Espero una pronta solución. Adelantan las fechas de cobro, aumentan las tarifas, el …
Solucionado 12 de Junio
Me llego un telegrama de una deuda..... De $4.[números],07 me preocupa q hace mas de 4 años no tengo movistar. Incluso ni mi num con el q lo tenia a linea, xq nunca me solucionaron lo de enviarme el nanochip.... Entonces decidi darlo de baja.... Y me cambie a claro.. Equipo nuevo y numero nuevo. En…
Publicado 12 de Mayo