Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Todos los días me llaman por celular, para ofrecerme cambiar de línea, a cualquier hora. Yo no di mi número para que me molesten, les expliqué cada vez que me llamaron que no quiero que me vuelvan a llamar y no encuentro manera de que dejen de molestar. Les expliqué que por tantas molestias nunca v…
Publicado 19 de Julio
El lunes 11 de julio compré un celular a la empresa movistar, lo pagué con débito, o sea al contado, dijeron que en cuatro días cómo maximo llegaría a mi dirección, cosa que no sucedió, cuando reclamé a movistar me dijeron q figuraba como q habían pasado x mi domicilio, cosa q tampoco es verdad, na…
Publicado 19 de Julio
Me mandan a diario publicidad por whatsapp (spam) ya les pedí de mil maneras que no me manden más están día y noche molestando y ya estoy perdiendo la paciencia. Las molestias ocasionadas me están generando malestar. Si no seas voy a pedir una indemnización por las molestias y mal estar que me está…
Publicado 18 de Julio
Necesito devolución del dinero ya que se pago una factura 2 veces
Publicado 18 de Julio
Movistar me tiene cansada por varios motivos pero desde hace días me llaman insistentemente desde teléfonos de mendoza, a pesar de que les dije en forma reiterada que estoy en el registro no llame (lo cual me funcionó hasta ahora) y que no me llamen más. Y siguen y siguen. Dejen de llamar a los que…
Publicado 17 de Julio
Me llegó un telegrama de tu intimarme con un número de cliente [números] para para abonar la suma de $46.[números],95 de servicios de telefonía móvil cuando no les debo nada
Publicado 17 de Julio
Se pidió fibra para mi domicilio y me dicen que no hay caja de fibra en el edificio... Se pidió una solución y nunca mas contestaron...
Publicado 15 de Julio
Mi problema es que me cobran a travez de mi factura movistar lo siguiente cobranza por cuenta y orden de terceros por cta y orden de soluciones multimedia s.a 30-[números]-7 [números] pd g[números] [números],30 por cta y orden de soluciones multimedia s.a 30-[números]-7 [números] pd g[número…
Publicado 15 de Julio
Hola, desde hace 5 días me están acosando con llamados cada 5' reclamando una deuda de un plan que jamás contraté por $[números]. me dieron un *[números] para dejarme de reclamar y me dice que mí línea se encuentra fuera de servicio. hace 10' me llamaron y ofrecieron pagar sólo $[números] y no …
Solucionado 15 de Agosto
Desde mediados de mayo me quede sin linea fija por supuesto robo de cables de cobre en la zona (la línea fija era único servicio que tengo con la empresa movistar), abone las facturas que me llegaron, a pesar de que nunca resolvieron el reclamo por lo tanto el 23/06/22 di la baja definitiva al serv…
Publicado 15 de Julio