Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me estafan . Me cobran [números] pesos por mes por 2 lineas a las cuales le agregaron sin mi consentimiento un plan altisimo de datos y un seguro de vida carisimo que no contraté. encima me acosan desde un mail de cobranzas. . exijo la baja ya !
Publicado 26 de Octubre
Bs ts.estoy harta.cansada.y ya no se que hacer.me llaman ofreciendo cambiarme de empresa.en horarios distintos les pedi me saquen de la base de datos y siguen llamandome..trabajo en salud .guardias activas..me molestan.no se ya que decirles..diferentes numeros y localidades.necesito su intervencion…
Publicado 26 de Octubre
Di de baja el internet a un que ya me habían debitado de mí tarjeta me dijieron que en noviembre solo me cobraban y ahora me salta que ya me cobraron en diciembre también
Solucionado 31 de Octubre
Tengo un comercio, hace 4 meses estoy sin poder usar mi linea. al fusionar las empresas me cambiaron la linea cableada por un chip movistar, este vino asociado a un nuevo número. Reclame (paso 1 mes) y me enviaron otro asociado al mismo, reclame (paso 1 mes) me enviaron uno asociado al número ori…
Publicado 26 de Octubre
Me reclaman una deuda de movistar que no tengo, llamé a movistar para pedir el libre deuda y se los envié junto con la última factura y el comprobante de pago, desconocía que podía ser una e*****, me escriben desde el siguiente mail: cobranzas@telefonica.tandemtech.com.ar es una e***** verdad?
Publicado 26 de Octubre
Es que no me deja recargar por pajostore y decí no sé puede y no se porque quiero algo en a me ayude
Publicado 24 de Octubre
Hoy 24 de octubre me cortaron internet y la linea por falta de pago...la factura vencio el dia 17 de octubre pasaron pocos dias del mismo mes!!! quiero saber el criterio que usan para cortar tan rapido y sin avisos, y espero no pagar reconexion en la proxima factura porque creo que es lo que quiere…
Publicado 24 de Octubre
Movistar permitió que sacaran números a mi nombre desde otra provincia. Hice el reclamo y consulté 2 veces y no me contestaron. Ahora me piden que pague un monto por líneas que nunca tuve. Tengo que llamar yo para que me envíen el libre deuda, me lo mandan y siguen insistiendo que debo. Ya que pare…
Publicado 24 de Octubre
Hace 1 mes contrate movistar fibra en mi casa e hice portabilidad desde personal. Me estuvieron llamando durante la ultima semana (a altas horas incluso) para ofrecerme el servicio de fibra, que ya tengo. Una operadora se contacto pero cuando le explique esto, se enojo y me trato de manera insolent…
Publicado 22 de Octubre
Me agregaron 2 servicios digitales que jamás contraté. Y nunca cumplen con los gigas mensuales que tienen que recargar según lo contratado.
Publicado 22 de Octubre