Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Estoy solicitando un esim desde el día 03-11 y aún no recibí ni el esim ni fecha de entrega me dicen por un lado que tiene que ser en persona y por otro que me lo mandan en 96horas habiles, no puedo utilizar mi telefono/linea sin el esim
Publicado 22 de Noviembre
Tengo un palo telefónico en la puerta de mi casa por caerse, callao [números] general rodriguez
Publicado 22 de Noviembre
Desde principios de noviembre me cortan el servio de telefonia e internet de telefonica de movistar. Dicen que no reparan mas lineas. Ninguno de mis vecinos se le corto la linea, osea la sacan por que estamos adheridos a un beneficio del enacon por jubilacion minima. Donde vivimos no tenemos otra o…
Publicado 22 de Noviembre
1 vez por mes tengo cortes de 2 o 3 días. Este último corte cayó viernes y fin de semana largo de por medio o sea que hasta 72 hs hábiles no pueden solucionar el inconveniente. Una vergüenza teniendo en cuenta que aumentan mes a mes. Trabajo y estudio con internet. Lo cual me representa enormes per…
Publicado 21 de Noviembre
Cada vez que quiero relizar una llamada a otro telefono ponen dos publicidades antes de realizar el llamado. Esto es muy molesto y cuando llame a movistar me dicen que eso es asi que no se puede quitar, pero se que no kle pasa a otros telefonos de movistar.... De muy mala manera el empleado me dice…
Publicado 21 de Noviembre
Tengo movistar fibra y por 12 meses mantuve una promo al 50 o 60 de descuento. Luego de cumplido ese plazo me cobran [números] pesos por mes. Obviamente de pagar [números] por mes a pagar [números]..... Es tremendo. Solicite la baja en septiembre de este año y me ofrecieron continuar 12 meses más c…
Publicado 20 de Noviembre
El día 31/10/[números] compre por la tienda de movistar un celular. El cual ya me fue facturado. Hasta el día de la fecha 10/11/[números] no llego. Elogistica la empresa a cargo de la distribución del productos no responde los mensaje ni las llamadas. Movistar tampoco se hace cargo. Necesito una re…
Solucionado 14 de Noviembre
Realmente una vergüenza, aumentan la factura todos los meses y ahora de un mes a otro un 50%, una locura, después de tantos años con movistar, más allá de que cada tanto tenga que llamarlos porque se exceden con la facturacion, esta vez se fueron de tema. Si les interesa que me contacten ya, o el p…
Publicado 19 de Noviembre
Hace 45 dias estoy sin telefono
Publicado 18 de Noviembre
Hice la compra de un celular vía online pague y me cancelaron la compra.. Necesito que se cancele el pago o me hagan el reembolso del dinero
Publicado 16 de Noviembre