Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me mandaron a mi mail una factura a mi nombre de una linea y domicilio que desconosco.claramente nno lo solicite lla.o pido la baja porque yo no firme ni pedi nada y no me dan solucion.puedo enviar mi dni y la factura para demostrar cual es mi domicilio
Solucionado 11 de Diciembre
El 13 -9 -22 me llega un mail de movistar avisando de la compra de un equipo, llamo a movistar desconociendo la compra, ellos me dicen q ya salió para oca san miguel yo vivo en gral rodríguez, la compra fue contra factura me dicen me quedé tranquila q solo lo entregan con dni, q llame el 23-9 llame…
Publicado 24 de Noviembre
Me robaron mi celular y tengo mi facebook vinculado con el número de celular y me cambiaron la contraseña y no puedo ingresar a mi facebook quiero recuperar mi número de celular
Publicado 24 de Noviembre
Me cobran un servicio que no solicite
Publicado 23 de Noviembre
Me contacte via whatsapp, soy cliente hace mas de 3 años, varias veces he solicitado el servicio y sin resultado porque aparentemente no pasaba por mi barrio, en la actualidad no me quieren instalar la fibra óptica en mi zona, primero excusandose de qué no llegaba, luego de decirles que en mi zona …
Publicado 23 de Noviembre
Estoy harta de que movistar acose con las llamadas a cualquier hora ... Es un ataque comercial
Publicado 23 de Noviembre
Hace un mes y medio que no tiene telefono de linea y desde la empresa nos viene dando vueltas que es un problema masivo, no te dan ninguna solucion y al dia de hoy seguimos sin servicio...voluntad de la empresa por solucionarlo es nula
Publicado 23 de Noviembre
Desde el día 7 de octubre,reclamé diversas veces para solicitar una bonificación sobre el nuevo abono,adujeron que tenía una deuda que luego comprobaron que la línea no me pertenecía y me bajaron la deuda,aún así el sistema de ellos no me habilita para solicitar dicha bonificación
Solucionado 28 de Noviembre
Buenos días … movistar me está cobrando en su factura servicios por orden de terceros que yo no autorice a cobrar por ese medio y que yo no contrate y que estoy pidiendo la baja de los servicios y no me la dan … me refiero a la empresa gurú el servicio de páginas amarillas … lamentablemente voy a t…
Publicado 23 de Noviembre
Viernes 19/11 a las 09:20 hs se corta el servicio en su totalidad de movistar fibra en la zona de moreno centró cp [números]- la empresa movistar no da explicaciones de los motivos hasta la fecha 22/11 . Me trató de comunicarme a los números [números]/[números] me solicitan todos los datos y una v…
Solucionado 27 de Noviembre