Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hace dos meses tengo prepago de movistar, el día 5 de enero, ese mismo día según ellos me generaron una factura de $[números] por los "días de enero", cuando mi plan comenzaba ese mismo día. Ellos mismo me dijeron que debía llamar ese día para que no se me generen más gastos. Dos meses después me d…
Publicado 24 de Marzo
Tengo un chip movistar yo puedo mandar mensajes resivir mensajes de whatsapp pero cuando pongo aviso no me toma el número espero la clave y nunca me llega en el resto de las páginas q publicó no tengo problema
Publicado 24 de Marzo
Compre un celular en l tienda mi movistar y lo pague con tarjeta de crédito, me hicieron el envio a mi dirección y me lo mandaron a la misma dirección pero en lanus, mi barrio es remedios de escalada de san martin, localidad de pablo podesta, partido de 3 de febrero. Y lo mandaron a remedios de esc…
Solucionado 29 de Marzo
El 26/2/[números] realice la compra de un teléfono movistar. En movistar me dieron un número de seguimiento por andreani, pero resultó que la entrega venía por paquery. Hubo retrasos en la entrega, que tardo 8 días y cuando el paquete llegó, mí hija, que era en su domicilio la entrega, no estaba en…
Publicado 23 de Marzo
Nos deben el reintegro de una compra hecha el 21/3, cancelada, ayer supuestamente se cumplia el plazo ¿¿y?? ultimo numeor de reclamo hecho a la empresa [números] nos dijeron que les escribamos por twitter pero no llegan los mensajes, ya por otros medios pero no responden, ya hicimos reclamo a d…
Publicado 23 de Marzo
Me llego un telegrama se una deuda que no es mía...hace año di de baja el servicio perdí el celular llame y di de baja todo los servicio ahora me amenaza que me van a cortar un servicio que no tengo cobrando una deuda que no es mía...sinceramente hay persona que seguramente roban datos y parece que…
Publicado 23 de Marzo
Tenía una fecha de instalación para el día martes 7/03 espere en el domicilio y no vinieron me lo reprogramaron para el sabado y me avisaron que no venían, lo di de baja y el lunes me contacta una persona de venta vendiendo el servicio y me dice que conoce un instalador que me lo va a instalar e…
Publicado 23 de Marzo
Quiero dar de bajo el abono mensual y pasarlo a tarjeta es muy caro el abono gracias
Solucionado 07 de Abril
Honestamente me cansaron ,las llamadas de movistar ofertando no se que no me interesa, me gustaría no molesten más, hoy tres veces en menos de quince minuto e existe donde denuncialos el acoso es terrible
Publicado 21 de Marzo
Hace 1 semana me robaron el celular, hablo ese mismo dia con movistar para dar de baja el equipo y me ofrecen otro en cuotas que acepto, dando los datos de mi tarjeta. Me dice la agente que me mandan el equipo con el nuevo chip por correo, le di mi direccion especificando el departamento 2 veces, m…
Publicado 20 de Marzo