Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre un equipo el 07/02/23 online en tienda movistar que sería enviado a mi domicilio en 4 dias hábiles y me mandaron un link de seguimiento de la empresa andreani con el número de orden via email. En ningún momento pude ver el estado de mi pedido ya que en el link decía que era incorrecto mi núm…
Solucionado 16 de Abril
No me llego pedido y quiero cancelar la entrega
Publicado 31 de Marzo
Me llamo movistar ofreciendome un beneficio de [números] por 12 meses diciendome que me iban a cambiar de titular que es claudio alejandro balhas cuando nunca lo hicieron bueno a cuestión de eso saque un celular samsung e04 de 64 de memoria contractura que al final llegó a nombre de otra persona y …
Publicado 31 de Marzo
El 20 del dic [números] recibí un mail confirmando la baja del servicio.igualmente desde esa fecha hasta ahora me siguieron cobrando.y jamás se comunicaron con migo por el aviso simplemente movistar me aclaro que ustedes me estaban generando cargos en su factura .quiero la devolución del dinero.ya …
Publicado 30 de Marzo
El 25 de febrero de este año me comuniqué con la empresa para volver a gestionar la promoción como en su debido momento me dijeron que lo haga, se generó dicha promoción,el cuál se reflejaría el siguiente ciclo de facturación,me dieron número de gestión y ...... Aún sigo esperando que cumplan con l…
Publicado 30 de Marzo
Me están cobrando 2 líneas a mi rut cuando jamás las e contratado e hecho todo para que me las desconozcan pero ninguna solución...
Publicado 30 de Marzo
Dejan de emitir facturas en papel explicando su adhesuñin al “protocolo de tokio” en pos de la protección ambiental… ok. Les explico que toda ley, código, protocolo, etc., contempla excepciones, pero parece que esta prestadoea de servicio telefónico las desconoce. El presente mensaje es dictado de …
Publicado 29 de Marzo
Me acosan con llamadas ya lea dije que no me interesa un plan pero a cada rato me llaman estoy arta
Publicado 29 de Marzo
Hace unos 4 años tenía un teléfono de línea movistar hogar..(no lo quería,solo que para tener speedy me obligaban a tenerlo), contrate el servicio cuando me mude..a los 4 meses tuve que dejar ese lugar ..y di de baja el servicio..pague el salgo total de ese mes (m fui a primeros días,pero no import…
Publicado 29 de Marzo
Movistar hogar ( argentina) cambia de plan sin avisar, cobrando servicios no solicitados y no utilizados. la atención es malisima, me cansé de reclamar, cada operador me da una respuesta distinta. internet se corta todo el tiempo. nos obligan a pasar el viejo teléfono fijo a fibra .( cuando se …
Publicado 29 de Marzo