Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El teléfono de Movistar es {{ profile.phones }}
Visita Movistar en https://www.movistar.com.ar/
La dirección de Movistar es Av. Independencia 169, Planta Baja, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Efectúe una compra de celular ( desde su propia app)con tarjeta de crédito en 6 cuotas el 12 de octubre. Indico retiro en sucursal. Me llega factura de compra, entra 1 cuota de tarjeta. Nunca me llega donde retirar o código de seguimiento. Llamo todos los dias y los operadores me indican todos dife…
Publicado 25 de Octubre
Compre una entrada en movistar arena y el show se canceló, la empresa me envió un mail diciendo que me han reintegrado el dinero. A quién se lo reintegraron si yo aboné con tarjeta de debito y nunca se contactaron para solicitarme mí cbu. ya fui al banco, me dieron un extracto de mis movimientos …
Publicado 25 de Octubre
Hace mas de un año me vienen cobrando por una linea que di de baja. Hace unos dias me llego un intimacion diciendo que debia 15 mil pesos.... Fui a todos lados intentando dar de baja la linea y me decian que lo habia hecho y despues de unos meses me venian cartas diciendo que debia abonar. Osea no …
Publicado 25 de Octubre
Tengo a mi nombre dos líneas móviles y, muy lamentablemente, una fija (esta última no funciona desde agosto [números]) hace dos meses que me vengo quejando porque jamás me mandaron ninguna factura, de ninguno de los 3. en uno de los móviles hay que pagar [números]$ por no pagar a tiempo (me falla…
Publicado 24 de Octubre
Quiero confirmar número de celular y me dice que no se puede
Publicado 24 de Octubre
Me ofrecen un plan no me mantienen el monto y ahora estoy sin servicio y me dan más de 12 días para el arreglo pero si no pago en ese lapso q ellos me dan para la solución a mi me cortan el servicio
Publicado 23 de Octubre
Buen día.mi reclamo es por una línea movistar que saque hace años y siempre a nombre mio.si bien la línea es de mí hermano la saqué yo a nombre mio.y hace unos años me encuentro con que la línea está a nombre de otra persona con mí número de dni y no entiendo cómo pasó eso.si la titular soy yo.las …
Solucionado 07 de Noviembre
Son unos tranfugas tengo mi dinero en la app y no dejan comprar porque ya compré cinco packs tranfugas es mi dinero pago al día y ni hablar como atienden asco siento yo quiero solucion
Publicado 22 de Octubre
Un poste de madera esta podrido en la base y es sostenido sólo por un par de cables de conexión telefónica
Publicado 21 de Octubre
Compre un celular en movistar para dia de madre el 9 de octubre q en 48 horas lo recibía en domicilio y hoy es 19 octubre y aun no lo tengo. Movistar, me manda a oca pilar y ahí me dan unos teléfonos de paquetería norte q no atiende nadie…aca hay guardia 24 hs x lo cual es imposible q no me avisen……
Solucionado 30 de Octubre