Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Nos bloquearon la cuenta de mercado libre , pertenece a una srl , uno de los socios tenía una cuenta suspendida , por ese motivo relacionan una cuenta con otra , una es una cuenta de una srl y la otra es personal , que fue suspendida,
Publicado 24 de Junio
Hola. Cambie de teléfono y no me deja instalar mi cuenta de mercado libre sin reconocimiento facial. No me la valida. Y ellos nunca han visto mi rostro. Imposible validar. Agradezco solucionar a la brevedad. gracias
Publicado 24 de Junio
No puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y pago por que tengo que hacer un cambio de correo electrónico para poder ingresar se mi usuario pero no puedo ingresar necesito una solución o que me digan si me pueden mandar otra forma de pagar mi deuda con mercado crédito eso me interesa más gracia…
Publicado 24 de Junio
Figuro como deudor y no solicite nada recién hice mi registro hace poco
Publicado 24 de Junio
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y mercado pago, al momento de mandar mi consulta lo único que me dijeron fue que había sido suspendida por “irregularidades” que notaron ellos, las cuales no me explican, esto me tiene algo preocupado ya que debo en mercado pago, y necesito pagar las cuota…
Publicado 24 de Junio
Perdí mi número de celular y no puedo entrar a mercado libre ya que cuando ingreso mi correo para ingresar a mi cuenta me manda en automático el código al número de celular que perdí y de ahí no me permite avanzar hasta colocar el código que me enviaron al chip que extravie
Publicado 24 de Junio
Me descontaron [números] pesos por una fecarga que nunca hice...
Publicado 23 de Junio
Hola buenos dias yo había realizado mis primeras 4 ventas en la plataforma sin ningún problema, realice el envió de los productos a los compradores y les llego bien sin ningún problema y espere el tiempo que marcaba para que se me liberara el dinero, entonces una vez que paso el tiempo y ya se me h…
Publicado 23 de Junio
Porq me pusieron en el veraz de parte de mercado libre?
Publicado 23 de Junio
Según uds. Ya mandaron la compra y nunca mandaron que empresa de envíos fue para no poder rastrearlas
Publicado 23 de Junio