Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Cambie de numero de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta ya que se me olvido dar de baja el numero e ingresar el nuevo, e intentado ingresar y me pide verificar mis dato para darme acceso pero hasta el momento no me han podido dar el acceso y necesito realizar una compra
Publicado 17 de Julio
El día viernes 1 de julio del [números] realizó una compra de un iphone 13 promax me dice que la misma plataforma que pacte con la vendedora camillacerteros el pago y modo de entrega, le hice una transferencia de banco general por mil dólares $ a banco banesco, cómo fue en horas de la tarde y día v…
Publicado 17 de Julio
Cancele un producto y me suspendieron. No ise nada indevido y encima me tranferieron dinero y no se me reflejo nunca. Nesesito respuesta para que me vuelvan a activar la cuenta y me llegue el dinero tranferifo.
Publicado 17 de Julio
Me olvide la clave de mercado libre y cuando intento entrar haciendo click el primer codigo me lo manda peto el segundo a mi mail no
Publicado 17 de Julio
Mercado libre no acepta mi código postal, me marca como error, pero es q siempre le entregan, ahora no acepta el cp
Publicado 17 de Julio
No me deja crear una cuenta, me sale "alcanzaste el límite de intentos podrás volver a intentarlo dentro de 24 horas o probar con otra forma de verificación." espero esas horas, pero me sigue a saliendo lo mismo. espero que solucionen el problema
Publicado 17 de Julio
Tube que resetear mi celular y al tratar de volver a entrar a mi cuenta de mercado libre, me dice que otro dispositivo está activo, que lo desvincule pero mi otro celular ya no lo tengo, que hago?
Solucionado 22 de Julio
Hola hice una venta en el cual el usuario me dijo que ya recibio el producto, pero me figura que aun no la retiró. Que puedo hacer? ya que asi no me van a dar el dinero si no figura como entregada
Publicado 17 de Julio
Hola buenos días quería saber cómo abono una cuenta que me sale en veraz con mercado libre mí nombre es jorgelina adriana fleita dni [números]
Publicado 17 de Julio
Mercado libre es inflexible porque no entienden q el inicio a mi cuenta q dice erróneo fue ajeno ami pido cambiar mi contraseña para reiniciarme
Publicado 17 de Julio