Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas tardes he advertido dos débitos a mi cuenta del banco santander del día 21 de julio de [números] del siguiente cuit [números] identificado ambos como id debin 76v4mr2z8e3yyel9dezol1 un débito de $[números] referencia [números] y otro débito de $ [números] referencia [números]. Ambos, dic…
Publicado 22 de Julio
No me deja escanear mi cara la app hace meses que lo intento y no me dan una solucion
Publicado 22 de Julio
Cada que quiero iniciar seción me dice que hay una seción abierta la cerré y nada no me deja entrar
Publicado 22 de Julio
Cordial saludo. Al tratar de ingresar desde mi pc habitual, me esta pidiendo reconocimiento facial, por favor me pueden quitar el reconocimiento facial de mis cuentas . Mercado libre, mercado pago mil gracias
Publicado 22 de Julio
Hola, quiero que borren el historial de compras de mercado libre, tengo del año [números] ....un montón ...segun lo que leí corresponde borrar 1 año y medio ...yo tengo 5 años de compras ...les voy agradecer que borren lo que corresponde ....gracias, saludos !!!
Publicado 22 de Julio
Alguien me oferto pero nunca respondió para terminar de concretar le envié recordatorios por la mensajería de mercado libre 3 recordatorios los leía pero no respondía. Luego me califico mal diciendo lo siguiente. Llene el formulario que indica tres veces todos es por correo. luego les escribí a la…
Publicado 22 de Julio
Tengo mi cuenta vencida y no se como hacer para activirla lo e intetado miles de veces y no tengo mas ideas de como hacer para activarle
Publicado 22 de Julio
No puedo tomar la foto de mi ine para desvincular mi cuenta en otro dispositivo
Publicado 22 de Julio
No puedo acceder porque dice que tengo un acceso en otro dispositivo
Publicado 22 de Julio
No puedo entrar ami cuenta porque nosé como desvincular un dispositivo
Publicado 21 de Julio