Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenos noches, qué tal? mi nombre es [nombre]. Realicé la compra de un colchón simmons el día 11/07 por medio de mercado libre. la publicación indicaba que había una oferta, cuyo precio final era de $[números], en 12 cuotas de $[números],50. El tema es que la cuota que se pasó a mi tarjeta es co…
Publicado 30 de Julio
Buenas tardes la razon por la que escribo se debe a que deseo que desactiven el reconocimiento facial de mi cuenta ya que no puedo acceder desde mi pc
Publicado 30 de Julio
Quiero crear una cuenta y no me entra el mail para darme el . Ustedes me lo podrian enviar por mensaje o wasap. o sinohacerun cambio de titularidad al ruben scotti -norasaino@hotmail.com
Publicado 30 de Julio
Llevo 2 semanas intentando publicar un producto en mercado libre chile, pero después de revisar que todo esté bien y presionar el botón de "publicar", me sale un mensaje diciendo "ha ocurrido un error. Intenta más tarde", cosa que se ha mantenido por al menos las dos semanas que mencioné y no logro…
Publicado 30 de Julio
Me debitaron [números]$ y [números]$ con el cuit [números] que me aparece como e***** de ml, si me pueden ayudar a solucionar, les agradezco!
Publicado 30 de Julio
Hola estoy esperando un envio , ya son las 19 hs y no llega. Me pueden informar? gracias
Solucionado 04 de Agosto
Hola hoy en la mañana hice una compra de un secador de pelo marca gama y no me aparece en mis compras pague $[números].7 con tarjeta de debito
Publicado 30 de Julio
Es mi primera vez que quiero abrir mi cuneta pero no me deja ingresar con mi correo me dice que ya intente demaciadas veces y era la primera vez que lo ingresaba
Publicado 30 de Julio
Cambie de celular u no puedo iniciar sesion me dice que lla tengo cuenta vin culada
Publicado 30 de Julio
Hola.! me comunico por que me figura que tengo una deuda con mercado libre lo cual. Es imposible que deba algo a esta empresa por que las compras que eh realizado fueron con bebito, y tarjetas de credito la cual tengo al dia y no debo. Ademas mercado libre no te manda nada sin un pago realizado, pi…
Publicado 30 de Julio