Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Buenas tardes quisiera que me pudieran ayudar ya que cambie de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre, pues me dice que debo desvincular los dispositivos asociados a mi cuenta de mercado libre pero la verdad no sé cómo hacerle espero contar con su ayuda
Publicado 15 de Setiembre
Buenas tardes quiero hacer un reclamo porque devoraron dinero de mí cuenta sin autorización. Mí nombres es galaz rosa y me comunico desde san juan.
Publicado 15 de Setiembre
Hola buen día necesito que me reconozcan unas operaciones realizadas desde mercadopago que desconozco y hasta el dia de hoy siguen sumando intereses el cual quieren que aboné por dicha deuda,al parecer robaron mi cuenta y realizaron varias transacciones a una misma entidad que desconozco totalmente…
Publicado 15 de Setiembre
Tengo más de una semana queriendo ingresar a ambas aplicaciones de mercado libre y ni una me da acceso, porque según tengo sesión iniciada en otro equipo. Siendo que cuando cambie de teléfono desvincule y vincule el nuevo para iniciar sesión. Se inició pero a los días se cerró sesión y por más que …
Publicado 15 de Setiembre
Empecé a vender en ml unos robux, que son como fichas para un juego de celular. Empecé a vender porque vi que otros también vendían. Ml me inhabilitó mi cuenta pq decía que no se podía vender ya que infrigua las normas. Mi respuesta era que porque otros podían vender y yo no....nunca tuve una respu…
Publicado 15 de Setiembre
Tenia una cuenta personal de mercado libre, en la que empecé un desarrollo personal para vender productos de agro, desde una consultora de ml me recomendó generar una cuenta separada, por lo que genere una cuenta empresa a nombre de la sociedad que tengo con mi esposo y mercado libre me termino c…
Publicado 15 de Setiembre
Cambie de número de celular y equipo pero no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre porque aun esta el unero anterior
Publicado 15 de Setiembre
No puedo imgresar ami cuenta ni por navegador ingreso bien mis datos me dice q debo cerrar sesion desde navegador pero mo me deja entrar
Publicado 15 de Setiembre
Me salta una deuda de grado 5 en mercado libre y no hice ninguna compra
Publicado 15 de Setiembre
Hola nececito el libre de deuda para poder acceder a un préstamo y no me lo permiten nececito urgente el libre de deuda
Publicado 15 de Setiembre