No me deja vender
No deja avanzar a la hora de publicar un producto, no sé por qué, solo sale: "no encontramos ningún problema en tu cuenta"
Publicado 28 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
No deja avanzar a la hora de publicar un producto, no sé por qué, solo sale: "no encontramos ningún problema en tu cuenta"
Publicado 28 de Febrero
Quiero saber porque mercado libre no me deja cancelar una compra, me hace esperar a que el vendedor responda, cuando dicen que tenes 30 días corridos que se hacen cargo y el vendedor deja pasar los días, no quiero esperar más, quiero cancelar y que me devuelvan el dinero. Es legal que no te dejen c…
Publicado 28 de Febrero
No puedo ingresa a la cuenta, me obliga a usar reconocimiento facial y no me reconoce
Publicado 28 de Febrero
Hola buenas tardes tengo un problema no puedo ingresar a mí cuenta de mercado libre xq perdí el usuario y x lo tanto no puedo ver el número de seguimiento d mí compra y sin el número se seguimiento no puedo retirar el producto
Publicado 28 de Febrero
Compre un producto en el mes de noviembre del [números]. Ese producto lo compre con tarjeta de crédito santander y salió en ese momento 23.[números] pesos. El día pactado para la entrega no llego, y en los próximos días apareció en la app de mercado libre que el paquete fue entregado un día a las 2…
Publicado 28 de Febrero
No me funciona mercado libre, me dice bloqueado y estoy intentando comprar.
Publicado 28 de Febrero
Me figura un debito preautorizado de fecah 16-02-[números] cuit del cobrador [números] por $[números]. No hice compras de este valor ni a mercado libre. solicito devolucion. saludos
Publicado 28 de Febrero
En todas las comp***doras que quiero entrar me pide reconocimiento facial y no me permite acceder, necesito quitar o deshabilitar el reconocimiento facial como método de seguridad o de autenticidad por favor
Publicado 28 de Febrero
*por favor* no quiero mas mensajes de parte de ustedes diciendo que me gane un iphone. Estoy muy molesta.
Publicado 28 de Febrero
Soy vendedora de mercado libre y por error bloquee a un usuario que ahora no puede comprarme. No encuentro ninguna opción para desbloquearlo hay solución?
Publicado 28 de Febrero