Validar identidad
Necesito validar mi cuenta porque ya no tengo acceso a ella ni para comprar ni para pagar
Publicado 16 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Necesito validar mi cuenta porque ya no tengo acceso a ella ni para comprar ni para pagar
Publicado 16 de Marzo
Quiero entrar a mi cuenta de mercado libre la cual solamente uso en mi comp***dora, pero me pide forzosamente el reconocimiento para el cual tuve que comprar una cámara pero al parecer se necesita una cámara de alta gama para poder acceder a mi cuenta, así mismo tendría que acceder a ella para pode…
Publicado 16 de Marzo
Hice una compra por mercado libre, el vendedor me contacto diciendo que se había equivocado y me había mandado un producto erróneo, que lo rechacé cuando llegue. rechace el envío y ahora aparece como entregado, pero yo no lo recibí
Publicado 16 de Marzo
Me llegan mail notificandome de descuentos de [números] pesos durante tres dias. Yo no he realizado compras en mercadolibre ultimamente
Solucionado 03 de Abril
Buenas tardes, puse en venta mi macbook en mercado libre y la vendí por 3.[números].[números], me llegó un correo en el cual me confirmaron que la persona interesada había hecho el pago, sin embargo luego de varios días de haber enviado el producto, el dinero aún no me llega a mi cuenta, y el seño…
Publicado 16 de Marzo
El reconocimiento facial no funciona y no puedo abrir mi cuenta desde mi pc, ya me sucedió antes y veo muchas quejas por el mismo problema
Publicado 16 de Marzo
Me cobran una deuda inexistente para mí, a nombre de otra persona, con una tarjeta de cencosud por un pago a edenor. No conozco nada de esto y mercado libre nunca me soluciono nada a mis reclamos tanto por emails y llamadas.
Publicado 16 de Marzo
Hola buenas tardes me llamo [nombre] quiero hacer una evolucion soporte colgador copas copero 4 puestos negro, ya me equivoque quiero hacer la evolucion buenas tardes muchas gracias.
Publicado 16 de Marzo
El dia de hoy ingrese los datos bancarios para el retiro de mi dinero en la cuenta mercadopago. solicité la transferencia y me aparecio un mensaje que decia que iban a checar la cuenta y transaccion y tardaria 24 horas. A los segundos me llego correo donde decian que habian suspendido mi cuenta pe…
Publicado 16 de Marzo
Hice una compra y se borró la cuenta y trato de entrar con el correo ya mandé verificación de rostro y del ine y nada
Publicado 16 de Marzo