Me bloquearon el dinero de mercadopago
Me suspendieron la cuenta y quiero retirar mi dinero de mercadopago y no me deja entrar
Publicado 26 de Marzo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me suspendieron la cuenta y quiero retirar mi dinero de mercadopago y no me deja entrar
Publicado 26 de Marzo
Quise crear una cuenta en mercado libre y mi correo electrónico está siendo utilizada por otra persona, cuyo dni es [números]. Mi nombre es federico josé davi y mi correo es federicodavi@hotmail.com. Necesito solucionar este inconveniente. Gracias.
Solucionado 26 de Abril
Hola buen día...mi esposo el señor arturo vargas martinez esperaba la compra de un artículo para ser entregado aquí en san idelfonso [números]...en fraccionamiento colinas de santa fe en veracruz...pero a la hora de la entrega....estaba por descuido un celular de mi hijo q dejó ahí mientras iba por…
Publicado 26 de Marzo
Tienen bloqueada mi cuenta disque por seguridad, el viernes estaba dando de alta un articulo y salio un mensaje que esperara 24hr, las cuales ya pasaron y nadie se comunica por mail como dijeron.. Me urge!!! que les pasa???
Publicado 26 de Marzo
Hola, estaba por realizar la compra de un producto en la plataforma móvil de mercado libre, cuando de repente esta me pide el código postal para ubicar mi ubicación para entrega, pero me aparece un mensaje diciendo que algo salió mal, y lo mismo pasa con los demás productos al consultar el tipo de …
Publicado 26 de Marzo
Compré en mercado libre panamá x la rep***ción y me e*****ron xq estaba de tránsito si hicieron los que iban a devolver y nada hasta ahora no se puede contactar unos con mercado libre.
Publicado 26 de Marzo
Hola quiero desactivar el reconocimiento facial en mercado libre ya q quiero ingresar desde la comp***dora y no puedo porq no me detecta la cámara. Quiero q me vuelva a pedir el código q envían por whatsapp al ingresar
Publicado 25 de Marzo
Me están acosando..no les debo nada ..ni tengo cuenta con ellos..
Publicado 25 de Marzo
Cambie de país y celular y no me deja entrar a mi cuenta y el reconocimiento facial no sirve
Solucionado 10 de Abril
Estoy tratando de realizar pedidos pero no puedo porque se cambio solo el municipio. Trato de corregirlo ingresando mi código postal [números] porque soy de hidalgo nuevo león, pero se auto corrige y se cambia al municipio de abasolo. No se que hacer por favor ayuda. Mi numero telefónico.
Publicado 25 de Marzo