No está en pickit a pesar del aviso
Me llegó la notificación para retiro hace tres días, pero en el punto pickit me dicen que el paquete no llegó. En la app de mercado libre no tengo esta opción para reclamar. gracias
Publicado 12 de Abril
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Me llegó la notificación para retiro hace tres días, pero en el punto pickit me dicen que el paquete no llegó. En la app de mercado libre no tengo esta opción para reclamar. gracias
Publicado 12 de Abril
Compre unas llantas en mercado libre con el link que me mandaron pague en oxxo hace dos días y no me aparece ni la compra, ni cuando me lo van a enviar ni nada, no tengo según esto ninguna compra y entonces mi dinero? y el pago que realize? o mi producto ? necesito que me contacten y que me aclare…
Publicado 12 de Abril
Estoy en mercado libre y voy a generar un retiro y no me lo quieren anular porque primero me exigen pagar un impuesto de [números]
Publicado 12 de Abril
Hace tres día llevo a cabo un trabajo de pago de producto con un porcentaje de ganancia se trata de tareas lo que sude es que cada tarea tiene 2 a 10 productos hay que comprarlos y continuar con la siguiente tarea hasta acabar 5 tareas el primer día bien productos accesibles pero el día dos más com…
Publicado 12 de Abril
Hola, soy argentino viviendo en méxico. Aun no cuento con documentacion mexicana, pero si he creado una cuenta de ml méxico. Ayer he realizado una compra por [números] pesos, con la opcion de pago en efectivo en oxxo, sin ningun problema, me generaron un codigo y con eso fui a pagar. A los segundos…
Solucionado 17 de Abril
Me aparece reclamamos tu envío al correo protegemos tu dinero hasta que llegue discúlpanos por la demora y se quedo el envío en el último tramo tu paquete esta cerca
Publicado 12 de Abril
Quiero crear mi cuenta en mercado libre, hago todos los pasos bien pero cuando llego al paso de (no soy un robot) no paso de ahi,les agradeceria su ayuda.gracias.
Publicado 11 de Abril
Quiero reactivar mi cuenta en mi correo hotmail.com ademas que se me olvido mi clave .
Publicado 11 de Abril
El producto no puede llegar a mi domicilio , porque según andreani ustedes le dieron mal la dirección , las tuscas y los ceibos , cp [números] el cadillal
Solucionado 27 de Abril
Me registre para trabajar con mercadolibre en linea. El trabajo consiste en completar tareas diarias y una vez que se termina te pagan. Uno para completar la tarea va transfiriendo dinero . La cuestión es que yo ya cumplí mande todas las transferencias, las cuales utilizan el banco lemon pero no me…
Publicado 11 de Abril