Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Delia, te compartimos los detalles: dinero disponible en mercado pago $ [números],10 referencia de pago: [números] referencia del vendedor: melipayments-collectionattempt-[números]-07-23t04:43:51.[números] el dinero fue recibido por: mercado libre s r l - mla mp fecha: 31/07/[n…
Publicado 07 de Agosto
Quería saber que deuda tengo con mercado libre
Publicado 07 de Agosto
Hola exelente tarde me gustaria saber si el bloqueo de mi cuenta como repartidor tiene solucion ya que la empresa para la que trabajaba solo me dice que estoy bloquedo pero mi cuena me indica que puedo trabajar aun como auxiliar
Publicado 06 de Agosto
No me deja poner mi dirección pone otra cosa
Publicado 06 de Agosto
Me aparecen débitos recurrentes de la aplicación de mercado libre
Publicado 06 de Agosto
No quieren cumplir con los términos y condiciones de una promoción para no reintegrar [números] pesos!!! compra [números] realizada el 28/7. Dicha promoción es hasta esa fecha inclusive. Corresponde reintegro. Hacen fraude añadiendo posteriormente a mi queja que se acreditó 2 días después¿? lo cu…
Publicado 06 de Agosto
Hola buenas tardes mi problema es que yo tengo dinero retenido en mercado libre pero no puedo completar las tareas ya que me pide más depósitos y yo ya no tengo dinero y no me deja retirar mi dinero invertido en verdad necesito el dinero de regreso llegué a invertir casi los [números] espero y me a…
Publicado 06 de Agosto
El cajero me retuvo la tarjeta de débito y compraron con mi tarjeta algo con el valor de $[números], monto que tenía en la tarjeta. Yo no fui quien compró por este medio.
Publicado 06 de Agosto
Inverti en esa cuenta y no me dejó retirar
Publicado 06 de Agosto
Me contacte por whatsapp con una persona llamada [nombre] y me dijo q ella era asistente de reclutamiento en mercado libre el código de empleado es g[números] y me dijo que si quería trabajar con mercado libre.. En fin me envió información y me hizo abrir una cuenta con una pagina q ella misma me e…
Publicado 06 de Agosto