Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Hola buenas mi nonbre es ariel garcia . Yo estuve publicando un articulo y no sabia que no se podia vender en mercado pago, ya que me dejaba publicarlo. eran mis primeras ventas y no sabia que no se podian vender vaper. desde ya mis disculpas y me gustaria poder recuperar mi cuenta para poder seg…
Publicado 27 de Marzo
Hola, es para informales a todos los que venden por mercadolibre que los estan e*****ndo, mercadolibre no publica las ventas, solo van a ver sus ventas en el usuario que las tiene publicadas, chequeen con otras cuentas no asociadas a la cuenta que tiene las publicaciones y van a ver que no salen en…
Solucionado 12 de Abril
Soy una de las mejores vendedoras del sitio. Realizó un envío flex a una compradora que da mal la dirección. El comprador reconoce que l dió mal y que no atendió los llamados cuando estábamos ahí y pretende que le enviemos nuevamente el paquete gratis (todo esto consta en la mensajería de mercado l…
Publicado 27 de Marzo
Tuve unos problemas el año pasado con mi cuenta al momento de poner unos datos personales como lo es la ine ya que no me la reconocía y me saltó que no cumplía con sus términos y condiciones y yo quería borrarla para poder crear otra cuenta
Publicado 26 de Marzo
Hola! tengo una deuda caducada hace 2 años en la cual ya no aparezco en la central de deudores por un préstamo de <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> quiero el libre de deuda
Publicado 26 de Marzo
Tenía que realizar un pago de 18,[números] en bbva y solo me permitió depositar 18,[números] como puedo hacer para pagar los otros 14 pesos q me faltaron?
Publicado 26 de Marzo
El día 3 de marzo de [números] hize una compra con mi crédito de mercado pago de un colchón y un closet amable en la aplicación de mercado libre, me dijeron que la entrega a domicilio era gratis y que llegaría a más tardar en 8 días, pues es la fecha que no llega y me lo están cobrando.
Publicado 26 de Marzo
Figuran en mi homebanking 2 transferencias de 20 mil pesos cada una en concepto de transferencia D/CVAR[números]Mercado libre srl operaciones que no realicé.
Solucionado 27 de Marzo
Hace un mes aproximadamente mercado libre me suspendió la cuenta. El mesaje fue que después de advertencia yo seguiá usando la cuenta irregularmente, pero nunca me indicaron en que consisita mi error. Ahora esoty en una eterna conversación por el instagram, pero nadia me indica la razón de la suspe…
Publicado 26 de Marzo
Retiraron la opción de filtrar las búsquedas por zonas,lo que impide la facilidad de buscar productos en una localidad determinada,realmente no se si son ó se hacen,,mal mercado libre..terminamos viendo docenas de articulos publicados a miles de kilómetros..incomprensible
Publicado 26 de Marzo