Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Usaron mi correo para una cuenta de mercado libre en brasil. Al querer recuperarla, me pide datos biométricos que obviamente no coinciden. Cómo puedo recuperar mi cuenta o que al menos la den de baja para que no sigan usandola, porque me llegan las notificaciones a mi correo.
Publicado 20 de Julio
Venta #[números] un sujeto que es de la competencia y que trabaja d ela mano con gente de mercado libre internamente, me inicio un reclamo este malandro de nombre ivan villarreal alias en mercado libre ivillarreal16 rfc vizi[números]ii0 con domicilio cto. Jacarandas fraccionamiento country club l…
Solucionado 28 de Julio
El 2 de julio/25, realicé una compra en línea a través de starroad (mercado libre) el número de pedido es : [números]
Publicado 20 de Julio
El día 19/07/25 quise acceder a mi cuenta de mercado libre donde me dice que fui suspendido. No sé por qué lo hicieron, hasta anoche opere normalmente como los ultimos 5 años tengo todos mis datos correctos y no hice ningún movimiento extraño... Uso la cuenta para trabajar a diario y esta situacion…
Publicado 19 de Julio
El día 18/07/25 recibo una notificación por la app de mercadolibre donde me dice que fui suspendido. No sé por qué lo hicieron, ya que ni siquiera vendo, sólo compro, y tengo todos mis datos correctos y no hice ningún movimiento extraño... Necesito una solución ya! porque si hubo una actividad irre…
Solucionado 19 de Julio
Publiqué un artículo en mercado libre el cual fue comprado por alguien que me pidió videos a un número fuera de la plataforma, lo cual me generó desconfianza y por lo que cancelé la venta. Luego el mismo comprador comienza a mandarme múltiples mensajes y preguntas en la publicación, por lo que lo b…
Publicado 18 de Julio
Desapareció mi lista de guardados para más tarde solo quiero recuperarla ya que me costó mucho trabajo encontrar los artículos que ahí tenía guardados para después
Publicado 18 de Julio
Me hicieron un debito en mi caja de ahorro de $10.[números] por gastos de transferencia por la compra de un celular
Solucionado 18 de Agosto
Mercado libre siguen sin solucionar el problema que se presenta en mi cuenta desde inicios de julio, me sale este aviso en muchas publicaciones "por el momento no podemos realizar envíos a esta ubicación" mi cuenta es mercado gold mis estadísticas están bajando mis ventas mi rep***ción todo y es …
Publicado 18 de Julio
Me retienen dinero indebidamente. Lo unico que hice fue transferirme [números] mil pesos a mi cuenta de merc p desde mi cuenta de banco galicia y cuando quiero enviarla a un amigo me la retuvo. La necesito urgente porque es mi sueldo. Ladrones
Publicado 17 de Julio