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Hace 15 días compré una prenda, no la despacharon y no responden por ningún medio. además de eso, una semana antes de esa compra, hice solicitud de cambio de una prenda recien comprada, al principio respondian mail diciendo cualquier cosa, confundiendo el pedido, pidiendo que complete una solicitu…
Publicado 16 de Julio
El 03/07 solicité el cambio de un producto por un talle menor, el 06/07 les llegó y aún no me enviaron la reposición. Les escribo por whatsapp y por e-mail y no responden.
Publicado 16 de Julio
El 02/07 realice un cambio de tapado por talle , fue con el n [números], no me envían n de seguimiento por andreani, ya está pagado y no contestan los mensajes, espero pronta respuesta
Publicado 14 de Julio
Hace 20 días no tengo noticias del producto que envié a markova por correo para un cambio. Lo desaparecieron o lo sustrajeron. No contestan mails, chat es un bot, tengo captura de todo mí pedido original #[números]
Publicado 13 de Julio
Hola ,hice una compra el 6/7 y no me llego , no tengo respuesta x ningún lado de parte de markova , q paso con mi compra??? xq no llego todavia ??
Publicado 13 de Julio
Buenos dias, realice' una compra el dia 3 de julio, en pagina on line, markova dice que despacho', pero en andreani, da pendiente de ingreso, pasaron 10 dias y no tengo ninguna noticia de mi compra, markova solo contesta con mail automaticos y andreani igual, necesito recibir mi compra, que me dig…
Publicado 13 de Julio
Realice' una compra el dia 3 de julio, seguimiento andreani [números], markova dice que despacho' el paquete pero en andreani dice pendiente de ingreso que el remitente no entrego' todavia, no se de quien sera' responsabilidad pero la compra que en teoria llega entre 3 y 5 dias no llego' aun y pasa…
Publicado 11 de Julio
el 03/05 compre un tapado, guiándome por las medidas, me quedo enorme! gestione el cambio el 05/05 y el 06/05 retiraron de mi domicilio. Aun no tengo novedades del tapado nuevo, me dicen que no llego aun cuando pasaron dos semanas!!!!!!!! me dicen que están con demoras, pero Andreani ya les devolv…
Solucionado 25 de Mayo
Compré en la empresa, de manera on line, hace 15 dias. No me llega la compra. Ya se me cobró la primer cuota. No responden por las vías de comunicación de la página, mail, whatsapp ni llamadas. Solo mensaje por instagram con meras excusas de demoras. Una vergüenza. No puedo cancelar la compra.
Publicado 29 de Marzo
Luego de más de 20 días el pedido no fue facturado y me mintieron varias veces. entonces como no estaba facturando y menos enviado procedo a utilizar mi derecho a utilizar el arrepentimiento de compra. Dicho botón está desahabilitado por lo cual fue muy complicado el poder cancelar el pedido pero…
Solucionado 12 de Mayo
En fecha 09/03 realice una compra en markova por [números],[números] pesos, me enviaron el mail de confirmación de compra, incluso sale el pedido en estado de mi cuenta, pero aun no me enviaron mail informando el despacho. me comunique por mail de atención al cliente consultando y me respondieron…
Solucionado 13 de Abril
Realice dos compras por página, al gestionar el cambio por motivos de talle, casi dos meses después en el día de la fecha me llegó una de las prendas (por una de las compras), un blazer color lila con el cuello sucio (entre marrón y gris) y con maquillaje en la solapa, se podría decir que fue usado…
Publicado 26 de Marzo
El 06 de febrero realice una compra de dos prendas en markova, procedí a gestionar la devolución por un talle menor, se equivocaron en la etiqueta de cambio que me enviaron y el paquete quedó en el correo, no dan respuesta ni por whatsapp ni por mail, solicite la devolución del dinero ya que al día…
Publicado 26 de Marzo
En fecha 18 de febrero realice una compra por un importe de $[números].[números], las prendas llegaron pero tuve que devolver 5 (cinco) de ellas, gestioné la devolución, seleccioné las prendas por la que quería cambiar ya que quedaban muy pocas a elegir, las devolví en correo andreani y fueron entr…
Solucionado 16 de Abril
Realicé una compra el día 25 de febrero y hasta el día de hoy la compra no llega. Desde hace unos días escribo correos y mensajes de wp pero no responden. hacen publicidad falsa/engañosa. En la página dice "recibí tu compra de 3 a 5 días". Hace 15 días que espero.
Publicado 11 de Marzo
Compre un pantalon para regalo a principios de enero. Tuve que realizar un cambio detalle. Siendo 22 de febrero siguen sin enviarme el pantalon a mi domicilio y no contestan mis reclamos por los distintos medios de contacto que que brindan
Publicado 22 de Febrero
Envie' varios mail por un reclamo y no me contestan..
Publicado 07 de Enero
Buenos dias, compre un traje blanco de markova, para estrenar el 31 de diciembre, lo use' una sola vez para esa ocasion, tenia un pequeño detalle de costura negra en el borde del saco, resulta que al lavarlo , y lo lave' a mano, el negro destiño' en el blanco, dejando varias manchas, un traje de […
Publicado 06 de Enero
Buenas tardes: el jueves 31 de julio compre el pulover en markova,el 2 de agosto lo estreno y se descosio .lo llevo a la sucursal del alto avellaneda, me hacen dejarlo para verificacion y en el dia d ehoy me avisan que lo pase a buscar que ya lo habian cosido. le dije que no quiero el pulover ya q…
Publicado 04 de Agosto
Comoee un pulover modelo sarah en alto avellaneda el 31 de julio.hoy 2 de agosto lo estreno y se sale el boton .lo llevo al local y la vendedora me aconseja que lo cosa, a lo que le digo que no voy a comprar un pulover de [números] mil pesos para coserlo.no me quiso hacer el cambio.se quedó con la …
Publicado 02 de Agosto