Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
el 03/05 compre un tapado, guiándome por las medidas, me quedo enorme! gestione el cambio el 05/05 y el 06/05 retiraron de mi domicilio. Aun no tengo novedades del tapado nuevo, me dicen que no llego aun cuando pasaron dos semanas!!!!!!!! me dicen que están con demoras, pero Andreani ya les devolv…
Solucionado 25 de Mayo
Compré en la empresa, de manera on line, hace 15 dias. No me llega la compra. Ya se me cobró la primer cuota. No responden por las vías de comunicación de la página, mail, whatsapp ni llamadas. Solo mensaje por instagram con meras excusas de demoras. Una vergüenza. No puedo cancelar la compra.
Publicado 29 de Marzo
Luego de más de 20 días el pedido no fue facturado y me mintieron varias veces. entonces como no estaba facturando y menos enviado procedo a utilizar mi derecho a utilizar el arrepentimiento de compra. Dicho botón está desahabilitado por lo cual fue muy complicado el poder cancelar el pedido pero…
Solucionado 12 de Mayo
En fecha 09/03 realice una compra en markova por [números],[números] pesos, me enviaron el mail de confirmación de compra, incluso sale el pedido en estado de mi cuenta, pero aun no me enviaron mail informando el despacho. me comunique por mail de atención al cliente consultando y me respondieron…
Solucionado 13 de Abril
Realice dos compras por página, al gestionar el cambio por motivos de talle, casi dos meses después en el día de la fecha me llegó una de las prendas (por una de las compras), un blazer color lila con el cuello sucio (entre marrón y gris) y con maquillaje en la solapa, se podría decir que fue usado…
Publicado 26 de Marzo
El 06 de febrero realice una compra de dos prendas en markova, procedí a gestionar la devolución por un talle menor, se equivocaron en la etiqueta de cambio que me enviaron y el paquete quedó en el correo, no dan respuesta ni por whatsapp ni por mail, solicite la devolución del dinero ya que al día…
Publicado 26 de Marzo
En fecha 18 de febrero realice una compra por un importe de $[números].[números], las prendas llegaron pero tuve que devolver 5 (cinco) de ellas, gestioné la devolución, seleccioné las prendas por la que quería cambiar ya que quedaban muy pocas a elegir, las devolví en correo andreani y fueron entr…
Solucionado 16 de Abril
Realicé una compra el día 25 de febrero y hasta el día de hoy la compra no llega. Desde hace unos días escribo correos y mensajes de wp pero no responden. hacen publicidad falsa/engañosa. En la página dice "recibí tu compra de 3 a 5 días". Hace 15 días que espero.
Publicado 11 de Marzo
Compre un pantalon para regalo a principios de enero. Tuve que realizar un cambio detalle. Siendo 22 de febrero siguen sin enviarme el pantalon a mi domicilio y no contestan mis reclamos por los distintos medios de contacto que que brindan
Publicado 22 de Febrero
Envie' varios mail por un reclamo y no me contestan..
Publicado 07 de Enero
Buenos dias, compre un traje blanco de markova, para estrenar el 31 de diciembre, lo use' una sola vez para esa ocasion, tenia un pequeño detalle de costura negra en el borde del saco, resulta que al lavarlo , y lo lave' a mano, el negro destiño' en el blanco, dejando varias manchas, un traje de […
Publicado 06 de Enero
Buenas tardes: el jueves 31 de julio compre el pulover en markova,el 2 de agosto lo estreno y se descosio .lo llevo a la sucursal del alto avellaneda, me hacen dejarlo para verificacion y en el dia d ehoy me avisan que lo pase a buscar que ya lo habian cosido. le dije que no quiero el pulover ya q…
Publicado 04 de Agosto
Comoee un pulover modelo sarah en alto avellaneda el 31 de julio.hoy 2 de agosto lo estreno y se sale el boton .lo llevo al local y la vendedora me aconseja que lo cosa, a lo que le digo que no voy a comprar un pulover de [números] mil pesos para coserlo.no me quiso hacer el cambio.se quedó con la …
Publicado 02 de Agosto
Buenas tardes este año realice la compra de un tapado en markova modelo wait por [números] incluyendo el envio cuando llegó tenóa un defecto en la confeccion, al cual reclame y me cambiaron la prenda, hace menos de un mes la puse en uso y se llenó de pilling en toda la zona del "paño" realice el …
Publicado 22 de Julio
En junio del [números] compre un pantalon ecocuero y en mi tercer podtura me di cuenta que el pantalon esta todo pelado
Publicado 17 de Julio
Hola compre un pantalon de eco cuero en junio del [números] esta era mi tercera postura pero cdo me lo fui a poner me di cuenta que esta todo pelado en la parte trasera y en piernas
Publicado 17 de Julio
El día 1 de julio de este año hice una compra de un blazer, al día de la fecha no solo no tengo el producto, sino q la empresa por watsapp no me da ningún tipo de solución solo q me piden disculpas, por la demora - después de insistir con los mensajes- y por mail distintas excusas, que es…
Solucionado 15 de Julio
Hice una compra on line el día 3 de julio, y siendo hoy ya 14 de julio no me han enviado mi pedido , lo único que me contestan es que están con demoras que siga esperando y debo realizar un viaje
Publicado 14 de Julio
Me envían número de envío de andreani pero markona nunca hizo despacho no responden llamadas ni mensajes
Solucionado 27 de Julio
Hola compre una campera blanca, y se despellejo todo el ecocuer, la pague carisima. Todavia no tengo respuesta de la empresa.
Publicado 08 de Julio