Reclamo a Markova
En fecha 09/03 realice una compra en markova por [números],[números] pesos, me enviaron el mail de confirmación de compra, incluso sale el pedido en estado de mi cuenta, pero aun no me enviaron mail informando el despacho.
me comunique por mail de atención al cliente consultando y me respondieron solo una vez diciendo que ya estaban preparando el paquete. La demora es excesiva. Volví a escribir pero ya no me contestaron mas !!!
juliana: pedido #[números]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de entrega y de cambio
Hace 15 días compré una prenda, no la despacharon y no responden por ningún medio. además de eso, una semana antes de esa compra, hice solicitud de cambio de una prenda recien comprada, al principio respondian mail diciendo cualquier cosa, confundiendo el pedido, pidi…
Cambio de producto
El 03/07 solicité el cambio de un producto por un talle menor, el 06/07 les llegó y aún no me enviaron la reposición. Les escribo por whatsapp y por e-mail y no responden.
Reclamo de seguimiento de prenda
El 02/07 realice un cambio de tapado por talle , fue con el n [números], no me envían n de seguimiento por andreani, ya está pagado y no contestan los mensajes, espero pronta respuesta
JULIANA C
solución recibida:
Me enviaron el pedido después de un mes . Pero con faltantes, q en teoría me devolverán el dinero en mi tarjeta
13 de Abril a las 11:32 hs.